Allgemeine Verkaufs- und Zahlungsbedingungen für Apotheken

Hinterlegt von der Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Pharmacie, mit Sitz in Den Haag bei der Handelskammer Haaglanden in Den Haag, erstmals am 11. Februar 2009 (40 409 373).

Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für networkapotheken.nl und die angeschlossenen Apotheken und somit für alle Verträge über den Verkauf, einschließlich des Fernabsatzes, der Übergabe, der Lieferung und des Verleihs von Produkten durch die Apotheke, deren Bezahlung nicht direkt (Giro oder bar) erfolgt.

Lieferbedingungen

Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist und von der Apotheke auf Wunsch des Patienten/Verbrauchers bestellt oder zubereitet wurde, ist der Patient/Verbraucher verpflichtet, das Produkt abzunehmen, es sei denn, ein Produkt entspricht nicht der Vereinbarung im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Produkte werden nur zur Vernichtung zurückgenommen. Eine Kostenerstattung erfolgt nicht.

Diese Bedingungen gelten für networkapotheken.nl und die angeschlossenen Apotheken und somit für alle Vereinbarungen im Zusammenhang mit dem Verkauf, einschließlich des Fernabsatzes, der Abgabe, der Lieferung und der Ausleihe von Produkten durch die Apotheke, bei denen die Zahlung nicht direkt (Giro oder Bargeld) erfolgt.

Zahlungsbedingungen

Wendet sich die Apotheke zum Einzug ihrer Forderung unmittelbar an die Krankenkasse des Patienten/Verbrauchers, so behält sie das Recht, vom Patienten/Verbraucher Zahlung zu verlangen, sofern die Krankenkasse die gelieferte Ware nicht rechtzeitig bezahlt. Die Zahlung durch den Patienten/Verbraucher hat in diesem Fall innerhalb von vierzehn Tagen nach der Zahlungsaufforderung durch die Apotheke zu erfolgen.

Wenn der Patient/Verbraucher mit der fristgerechten Zahlung einer Rechnung in Verzug gerät, befindet er sich rechtlich in Verzug. Der Patient/Verbraucher schuldet dann Zinsen. Im Falle von Verbraucherkäufen entspricht der Zinssatz dem gesetzlichen Zinssatz. In allen anderen Fällen schuldet der Patient/Verbraucher Zinsen in Höhe von 1 % pro Monat, es sei denn, der gesetzliche Zinssatz ist höher; in diesem Fall wird der gesetzliche Zinssatz geschuldet. Die Zinsen auf den fälligen Betrag werden von dem Zeitpunkt an berechnet, an dem der Patient/Verbraucher in Verzug gerät, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der gesamte geschuldete Betrag gezahlt wird.

Die Apotheke hat das Recht, die vom Patienten/Verbraucher geleisteten Zahlungen zunächst zur Verringerung der Kosten, dann zur Verringerung der fälligen Zinsen und schließlich zur Verringerung des Hauptbetrags und der laufenden Zinsen zu verwenden.

Die Apotheke kann, ohne damit in Verzug zu geraten, ein Zahlungsangebot ablehnen, wenn der Patient/Verbraucher eine andere Reihenfolge für die Aufteilung der Zahlung angibt. Die Apotheke kann die vollständige Rückzahlung der Hauptsumme verweigern, wenn diese die fälligen Zinsen und die laufenden Zinsen und Inkassokosten nicht einschließt.

Einwendungen gegen die Höhe einer Rechnung setzen die Zahlungspflicht nicht aus. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, sind die vom Patienten/Verbraucher geschuldeten Beträge im Falle des Fernabsatzes innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Patient/Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

Beim Verkauf von Produkten an Patienten/Verbraucher darf der Patient/Verbraucher niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, so kann der Patient/Verbraucher vor der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der Bestellung oder der Dienstleistung(en) geltend machen.

Der Patient/Verbraucher ist verpflichtet, der Apotheke Unrichtigkeiten in den gemachten oder angegebenen Zahlungsangaben unverzüglich anzuzeigen.

Erfüllt der Patient/Verbraucher seine Zahlungsverpflichtung(en) nicht fristgerecht, nachdem der Patient/Verbraucher von der Apotheke auf den Zahlungsverzug hingewiesen wurde und die Apotheke dem Patienten/Verbraucher eine Frist von vierzehn Tagen gesetzt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen noch nachzukommen, schuldet der Patient/Verbraucher nach Versäumnis dieser vierzehntägigen Frist gesetzliche Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag und die Apotheke ist berechtigt, die ihr entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €, 10 % auf die nächsten 2.500 €, 5 % auf die nächsten 5.000 € und 1 % auf die nächsten 190.000 €. Der Mindestbetrag der Inkassokosten beträgt 40 €. Die Apotheke kann zugunsten des Patienten/Verbrauchers von diesen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Vorbehaltlich des Gegenbeweises dienen die Apothekenabrechnung und die dazugehörigen Verwaltungsdaten als vollständiger Nachweis, auf dessen Grundlage der Patient/Verbraucher zur Zahlung verpflichtet ist. Anwendbares Recht und Rechtsstreitigkeiten

Die in Artikel 1 dieser Bedingungen genannten Vereinbarungen unterliegen dem niederländischen Recht.

Alle Rechtsstreitigkeiten, gleich welcher Art, die sich auf eine diesen Bedingungen unterliegende Vereinbarung beziehen, werden vor dem zuständigen niederländischen Gericht verhandelt. Niederländisches Recht ist anwendbar.

Feststellung und Änderungen

Diese Bedingungen wurden bei der Handelskammer Haaglanden hinterlegt. 18 Es gelten die dort zuletzt hinterlegten Bedingungen. Erläuterung der allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen für den Patienten/Verbraucher Um Klarheit über Rechte und Pflichten zu schaffen, hat der Berufsverband der Apotheker in den Niederlanden, die Königliche Niederländische Gesellschaft zur Förderung der Pharmazie (KNMP), allgemeine Verkaufs- und Zahlungsbedingungen aufgestellt. Diese allgemeinen Bedingungen ergänzen die allgemeinen Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches. Sofern zwischen der Apotheke und Ihnen keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden, gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, an die Sie als Patient/Verbraucher gebunden sind.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie in der Apotheke auf Rechnung kaufen und die Rechnung nicht an Ihren Versicherer schicken (wie es bei vielen Krankenkassen der Fall ist), aufgrund von Vereinbarungen zwischen Ihrem Versicherer und den Apotheken. Wenn Ihr Versicherer nicht zahlt, kann die Apotheke trotzdem eine Zahlung von Ihnen verlangen. Die Bedingungen werden Ihnen vor oder bei Abschluss einer Vereinbarung mitgeteilt. In vielen Fällen können Sie auch den Inhalt der Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen, da diese im öffentlichen Bereich der Apotheke oder auf der Website der Apotheke ausgehängt sind. Die wichtigste Regel ist, dass Rechnungen spätestens vierzehn Tage nach dem Rechnungsdatum bezahlt werden müssen. Wenn Sie nicht pünktlich zahlen, müssen Sie mit zusätzlichen Kosten rechnen. Auch wenn Sie in der Apotheke etwas bestellt haben, das nicht vorrätig ist, sind Sie verpflichtet, es zu kaufen und zu bezahlen, es sei denn, die bestellte Ware entspricht nicht dem, was Sie bestellt hatten.