Загальна інформація
Наше бачення
У нашій аптеці ви не просто отримуєте ліки. Ми також вважаємо важливим, щоб ви були добре поінформовані про своє здоров'я та використання ліків. Саме тому ми надаємо незалежні консультації, пропонуємо навчання та направляємо вас до безпечного використання ваших ліків. Ми також приділяємо багато уваги профілактиці та виявленню побічних ефектів.
Аптека є важливою ланкою в ланцюгу охорони здоров'я і безпосередньо впливає на ваше здоров'я та самопочуття. Саме тому ми підтримуємо тісний контакт з лікарями загальної практики, спеціалістами, медичними страховиками, асоціаціями пацієнтів та постачальниками.
Ми прагнемо завжди пропонувати вам найкращий сервіс.
Моніторинг прийому ліків
Коли ми отримуємо рецепт, ми не просто видаємо вам ліки. По-перше, ми перевіряємо, чи можете ви безпечно використовувати ліки. Потім ми зазвичай пояснюємо, як застосовувати ліки. Іноді це займає додатковий час, але це гарантує, що ви будете використовувати ліки відповідально.
Ця перевірка важлива, тому що деякі ліки погано поєднуються з іншими ліками, які ви приймаєте. Деякі препарати можуть посилювати або послаблювати дію один одного. За необхідності ми зв'яжемося з вашим лікарем, щоб обговорити це.
Ми не тільки дивимося на ваше вживання ліків, але й беремо до уваги будь-які алергії, можливу вагітність або бажання мати дітей. Завжди повідомляйте нам про будь-які зміни.
Ви хронічно вживаєте ліки або вагітні? Тоді ми радимо вам також зареєструвати у нас безрецептурні ліки. Це пов'язано з тим, що навіть ці ліки не завжди можна безпечно комбінувати з іншими ліками.
Примітка:
Перший випуск ліків
Вам призначили ліки вперше? Зазвичай ми маємо право видати вам лише 15-денний запас. Це державна міра, щоб уникнути марного витрачання ліків. Може статися так, що ліки не працюють достатньо добре або викликають неприємні побічні ефекти.
Ваш лікар призначив довший період лікування? Тоді ми надішлемо вам повторний рецепт на залишок ліків.
Ваші ліки в іншій упаковці
Іноді ви отримуєте ліки, які виглядають не так, як ви звикли. Зазвичай це стосується тих самих ліків від іншого виробника. Ці так звані генеричні ліки дешевші, ніж фірмові препарати, і допомагають підтримувати доступність охорони здоров'я.
Генеричні ліки повинні відповідати тим самим суворим вимогам, що й оригінальні фірмові ліки, і тому є такими ж безпечними та ефективними.
Ваші ліки виглядають інакше, ніж ті, до яких ви звикли, і у вас виникли запитання щодо цього? Не соромтеся запитати одного з наших співробітників.
Ваша конфіденційність
У нашій аптеці для нас важлива ваша конфіденційність. Саме тому наші прилавки облаштовані таким чином, щоб розмови могли відбуватися максимально конфіденційно. Ви також можете скористатися окремою консультаційною кімнатою, якщо вам потрібно більше приватності або спокійна розмова.
Для того, щоб допомогти вам належним чином, ми реєструємо різні дані, такі як ваше ім'я, номер телефону, вживання ліків і будь-які алергії. Нам потрібна ця інформація, щоб перевірити, чи безпечні ваші ліки, і зв'язатися з вами за необхідності.
Ми обробляємо ваші дані з обережністю. Ми зобов'язані дотримуватися професійної таємниці та чинних правил конфіденційності, що діють за посиланням . Доступ до цієї інформації маєте лише ви, ваш лікар, фармацевт та уповноважений персонал аптеки.
.Медичне страхування
Для багатьох пацієнтів ми декларуємо вартість ліків безпосередньо медичному страховику.
Ви переходите до іншого медичного страховика або отримуєте новий номер полісу? Будь ласка, повідомте нам про це. Таким чином ми зможемо правильно відшкодувати ваші ліки, а ви уникнете непотрібних затримок або адміністративних проблем.
Адреса та дані страхування
Змінили адресу або дані страхування?
Переїжджаєте до іншого місця проживання? Тоді ми можемо підготувати для вас огляд ліків за минулий рік. Ви можете взяти цей огляд з собою до нового лікаря та аптеки, щоб вони мали негайний доступ до важливої інформації про вживання вами ліків.
Ви можете взяти цей огляд з собою до свого нового лікаря та аптеки.
Утилізація старих ліків
На упаковці ваших ліків вказано термін придатності. У вас є ліки, термін придатності яких закінчився або які ви більше не використовуєте? Тоді здайте їх в аптеку.
Ми гарантуємо, що ліки переробляються у безпечний та екологічно чистий спосіб. Будь-які етикетки, що містять персональні дані, можна попередньо видалити з упаковки.