Genel bilgi
Vizyonumuz
Eczanemizde sadece ilaç almazsınız. Sağlığınız ve ilaç kullanımınız hakkında iyi bilgilendirilmenizin de önemli olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle bağımsız tavsiyeler veriyor, eğitim sunuyor ve ilaçlarınızı güvenli bir şekilde kullanmanız için size rehberlik ediyoruz. Ayrıca yan etkilerin önlenmesi ve tespit edilmesine de büyük önem veriyoruz.
Eczane, sağlık zincirinin önemli bir halkasıdır ve sağlığınızı ve refahınızı doğrudan etkiler. Bu nedenle aile hekimleri, uzmanlar, sağlık sigortaları, hasta dernekleri ve tedarikçilerle yakın temas halindeyiz.
Size her zaman mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz.
İlaç takibi
Bir reçete aldığımızda, ilacınızı sadece size vermeyiz. Önce ilacı güvenle kullanıp kullanamayacağınızı kontrol ederiz. Daha sonra genellikle ilacı nasıl kullanacağınızı açıklarız. Bu bazen fazladan zaman alır, ancak ilacınızı sorumlu bir şekilde kullanmanızı sağlar.
Bu kontrol önemlidir, çünkü bazı ilaçlar aldığınız diğer ilaçlarla iyi karışmaz. Bazı ilaçlar birbirlerinin etkilerini artırabilir veya azaltabilir. Gerekirse, bunu görüşmek için aile hekiminizle iletişime geçeceğiz.
Sadece ilaç kullanımınıza bakmıyoruz, aynı zamanda herhangi bir alerjiyi, olası bir hamileliği veya çocuk sahibi olma isteğini de dikkate alıyoruz. Her türlü değişiklikten bizi mutlaka haberdar edin.
Kronik olarak ilaç mı kullanıyorsunuz veya hamile misiniz? O zaman reçetesiz satılan ilaçları da bize kaydettirmenizi tavsiye ederiz. Çünkü bu ilaçlar bile her zaman diğer ilaçlarla güvenli bir şekilde kombine edilemez.
İlacın ilk verilişi
Size ilk kez bir ilaç mı reçete ediliyor? O zaman size genellikle sadece 15 günlük bir tedarik vermemize izin verilir. Bu, ilaç israfını önlemek için hükümetin aldığı bir önlemdir. Bir ilaç yeterince iyi etki etmeyebilir veya hoş olmayan yan etkilere neden olabilir.
Doktorunuz daha uzun bir tedavi süresi mi reçete etti? O zaman size kalan miktar için tekrar reçete göndereceğiz.
İlaçlarınız farklı bir pakette
Bazen size alışık olduğunuzdan farklı görünen ilaçlar verilir. Bu genellikle aynı ilacın farklı bir üreticiden alınmasını içerir. Bu jenerik ilaçlar markalı ürünlerden daha ucuzdur ve sağlık hizmetlerinin uygun fiyatlı olmasına yardımcı olur.
Jenerik bir ilaç, orijinal markalı ilaçla aynı katı gereklilikleri karşılamalıdır ve bu nedenle aynı derecede güvenli ve etkilidir.
İlacınız alıştığınızdan farklı mı görünüyor ve bununla ilgili sorularınız mı var? Personelimizden birine sormaktan çekinmeyin.
Gizliliğiniz
Eczanemizde gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu nedenle bankolarımız, görüşmelerin mümkün olduğunca gizli bir şekilde yapılabileceği şekilde düzenlenmiştir. Daha fazla mahremiyete veya sessiz bir görüşmeye ihtiyaç duyarsanız ayrı bir danışma odasından da yararlanabilirsiniz.
Size doğru şekilde yardımcı olabilmek için adınız, telefon numaranız, kullandığınız ilaçlar ve varsa alerjileriniz gibi çeşitli verileri kaydediyoruz. Bu bilgilere, ilaçlarınızın kullanımının güvenli olup olmadığını kontrol etmek ve gerektiğinde sizinle iletişime geçmek için ihtiyacımız var.
Bilgilerinizi özenle ele alıyoruz. Mesleki gizliliğimize ve yürürlükteki gizlilik kurallarına bağlıyız. Bu bilgilere sadece siz, doktorunuz, eczacınız ve yetkili eczane personeli erişebilir.
Sağlık sigortası
Birçok hasta için ilaç bedellerini doğrudan sağlık sigortasına bildiriyoruz.
Başka bir sağlık sigortasına mı geçiyorsunuz veya yeni bir poliçe numarası mı alıyorsunuz? Lütfen bize bildirin. Bu şekilde ilaçlarınızı doğru bir şekilde talep edebiliriz ve gereksiz gecikmelerden veya idari sorunlardan kaçınırsınız.
Adres ve sigorta bilgileri
Adresinizi veya sigorta bilgilerinizi mi değiştirdiniz?
Başka bir yere mi taşınıyorsunuz? Daha sonra sizin için geçen yıla ait bir ilaç özeti hazırlayabiliriz. Bu özeti yeni aile hekiminize ve eczanenize yanınızda götürebilirsiniz, böylece ilaç kullanımınızla ilgili önemli bilgilere anında erişebilirler.
Eski ilaçların atılması
İlaçlarınızın ambalajı size ne kadar raf ömrü olduğunu söyler. Son kullanma tarihi geçmiş veya artık kullanmadığınız ilaçlarınız mı var? Daha sonra eczaneye teslim edin.
İlaçların güvenli ve çevre dostu bir şekilde işlenmesini sağlıyoruz. Kişisel bilgiler içeren tüm etiketler önceden ambalajdan çıkarılabilir.