Başvurular ve işlemler
Bilgi ve danışmanlık
Paket Servisi ve Evlere Teslimat
Eczacın
Güncel
Üzerinde
Müşteriler, Wijhe Eczanesi’ne çeşitli yollardan ulaşabilirler. Kişisel iletişimi tercih eden müşteriler için fiziksel eczane hizmet vermektedir. Çevrimiçi alışverişi tercih eden müşteriler için ise ürün ve hizmetleri satın alabilecekleri dijital seçenekler mevcuttur.
Müşteriler, yönergelere ve mesleki standartlara uygun şekilde denetlenebilir bir şekilde çalışan, iyi eğitimli ve uzman personel tarafından bilgili ve müşteri odaklı bir şekilde hizmet almayı isterler. Müşteri, eczanenin koruyucu sağlık hizmetlerindeki rolünü üstlenmesini bekler. (e)Sağlık daha da önem kazanmıştır. Eczane, bu amaçla e-sağlık uygulamalarını kullanmaktadır.
Karmaşık vakalardaki hastaların ilaç danışmanlığı ve bakım görüşmeleri, tercihen randevu alınarak eczanede veya hastanın evinde yüz yüze gerçekleştirilir. Düşük karmaşıklıklı bakım hizmetleri ek olarak dijital ortamda veya uzaktan da sunulabilir, ancak eczanede gerçekleşen yüz yüze temasların yerini almaz.
İlaç teslimi büyük ölçüde otomatikleştirilmiş ve kısmen dış kaynaklara devredilmiştir. Müşteri, ilacı kendisi almayı mı yoksa Apotheek Wijhe tarafından teslim edilmesini mi istediğini kendisi seçer.
Sürdürülebilirlik giderek daha önemli hale geldiğinden, Apotheek Wijhe de kararlarında sürdürülebilirliği önemli bir değerlendirme kriteri olarak dikkate alacaktır.
Misyon
Wijhe Eczanesi, Wijhe sakinlerine, kurumlarına ve sağlık hizmeti sağlayıcılarına, erişilebilir ve uygun fiyatlı, kaliteli farmasötik ürünler ve hizmetler, yani farmasötik bakım sunmaktadır. Böylelikle Wijhe Eczanesi, Wijhe sakinlerinin ilaçları doğru ve sorumlu bir şekilde kullanmasına katkıda bulunmaktadır
ve bu sayede ilaçlarla ilgili sorunları ve hataları önler.
Wijhe Eczanesi, Wijhe sakinlerinin yaşam kalitesini artırır, hastaneye yatışları önleyerek Wijhe sakinlerinin daha uzun süre evlerinde bağımsız bir şekilde yaşamalarını sağlar.
