Başvurular ve işlemler
Bilgi ve danışmanlık
Paket Servisi ve Eve Teslimat
Eczacınız
Güncel
Üzerinde
Müşteriler, Wijhe Eczanesi’ne çeşitli yollarla ulaşabilirler. Kişisel iletişimi tercih eden müşteriler için fiziksel eczane mevcuttur. Çevrimiçi alışverişi tercih eden müşteriler için ise ürün ve hizmetleri satın alabilecekleri dijital seçenekler bulunmaktadır.
Müşteriler, yönergelere ve mesleki standartlara uygun şekilde denetlenebilir bir şekilde çalışan, iyi eğitimli ve uzman personel tarafından bilgili ve müşteri odaklı bir şekilde hizmet almak isterler. Müşteri, eczanenin önleyici sağlık hizmetlerindeki rolünü üstlenmesini bekler. (e)Sağlık daha da önem kazanmıştır. Eczane bu amaçla e-sağlık uygulamalarını kullanmaktadır.
Karmaşık vakalardaki hastalar için ilaç danışmanlığı ve bakım görüşmeleri, tercihen randevu alınarak eczanede veya hastanın evinde yüz yüze gerçekleştirilir. Düşük karmaşıklıkta bakım hizmetleri ek olarak dijital ortamda veya uzaktan da sunulabilir, ancak eczanede gerçekleşen yüz yüze temas anlarının yerini almaz.
İlaç teslimatı büyük ölçüde otomatikleştirilmiş ve kısmen dış kaynaklara devredilmiştir. Müşteri, ilacı kendisi almak mı yoksa Apotheek Wijhe tarafından teslim edilmesini mi istediğini kendisi seçer.
Sürdürülebilirlik giderek daha önemli hale geldiğinden, Apotheek Wijhe de kararlarında sürdürülebilirliği önemli bir değerlendirme kriteri olarak dikkate alacaktır.
Misyon
Wijhe Eczanesi, Wijhe’deki sakinlere, kurumlara ve sağlık hizmeti sağlayıcılara, erişilebilir ve uygun fiyatlı, kaliteli farmasötik ürünler ve hizmetler, yani farmasötik bakım sunmaktadır. Böylelikle Wijhe Eczanesi, Wijhe sakinlerinin ilaçları doğru ve sorumlu bir şekilde kullanmasına katkıda bulunmaktadır
ve bu sayede ilaç kullanımına bağlı sorunları ve hataları önler.
Wijhe Eczanesi, Wijhe sakinlerinin yaşam kalitesini artırır, hastaneye yatışları önler ve böylece Wijhe sakinlerinin daha uzun süre kendi evlerinde bağımsız bir şekilde yaşamalarını sağlar.
