Правила внутрішнього розпорядку
Ми хочемо, щоб кожен почувався з нами комфортно та безпечно. Для цього у нас є кілька порад і правил. Ознайомтеся з ними. Маєте запитання? Наша команда завжди до ваших послуг.
Інформація
- В залі очікування ви знайдете безкоштовні листівки. Не соромтеся взяти їх з собою, щоб прочитати вдома.
- Маєте запитання? Задавайте їх нам, це важливо для нас! На стійці, по телефону або електронною поштою.
- Хочете отримати особисту консультацію та роз'яснення? Ми до ваших послуг і допоможемо, як тільки побажаєте.
Приватність
- Фотографування, відеозйомка та звукозапис в аптеці заборонені.
- Дотримуйтесь дистанції від інших клієнтів.
- Хочете більше приватності, коли говорите про ліки? Повідомте нас, і ми скористаємося нашим консультаційним кабінетом.
- Деякі люди мають проблеми зі слухом, можливо, нам доведеться говорити голосніше, щоб допомогти їм. Ми просимо вас поставитися до цього з розумінням.
- Іноді нам потрібен ваш номер обслуговування громадян (BSN) та посвідчення особи, щоб перевірити правильність інформації у вашій медичній картці.
Повага
У разі агресії, насильства або залякування ми негайно повідомляємо про це в поліцію. Потім ми завжди відшкодовуємо понесені витрати з порушника.
Доступність
- Ваш велосипед або автомобіль не заважає? Тож ви також можете зробити аптеку легкодоступною.
- Пріоритет на місце надається клієнтам з обмеженими можливостями.
- Ми пропонуємо різноманітні послуги, щоб ви могли отримати ліки якомога легше. Запитайте про можливості.
- Допомога собак вітається.
Крадіжка
- У разі крадіжки та вандалізму ми негайно повідомимо про це поліцію.
- Чи дбаєте ви про власне майно? Аптека не несе відповідальності за крадіжки клієнтів або від клієнтів.
- Зберігання зброї суворо заборонено.
Інше
- Куріння, вживання або перебування під впливом алкоголю та рекреаційних наркотиків заборонено.
- Домашні тварини не допускаються.
- Аптека має право заборонити відвідувачам у разі небажаної поведінки.
- Користування мобільним телефоном (додатки, ігри) дозволяється. Але без звуку.
Чи був ваш візит до нашої аптеки задовільним? Чи є у вас якісь поради або побажання?