Hausordnung
Wir möchten, dass sich jeder bei uns wohl und sicher fühlt. Zu diesem Zweck haben wir einige Tipps und Hausregeln. Schauen Sie sich diese an. Haben Sie noch Fragen? Unser Team ist für Sie da.
Informationen
- Im Wartezimmer finden Sie kostenlose Broschüren. Sie können diese gerne mitnehmen und zu Hause lesen.
- Haben Sie Fragen? Stellen Sie sie uns, das ist uns wichtig! Am Schalter, per Telefon oder per E-Mail.
- Wollen Sie persönliche Beratung und Erklärungen? Wir sind für Sie da und helfen Ihnen, wie Sie es wünschen.
Privatsphäre
- Fotografieren, Filmen und Tonaufnahmen sind in der Apotheke nicht erlaubt.
- Halten Sie Abstand zu anderen Kunden.
- Wollen Sie mehr Privatsphäre, wenn Sie über Medikamente sprechen? Sagen Sie uns Bescheid und wir nutzen unser Beratungszimmer.
- Es gibt Menschen mit Hörproblemen, für die wir unter Umständen lauter sprechen müssen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
- Gelegentlich benötigen wir Ihre Bürgerservicenummer (BSN) und Ihren Ausweis, um zu überprüfen, ob die Informationen in Ihrer Medikamentenakte korrekt sind.
Respekt
Im Falle von Aggression, Gewalt oder Einschüchterung erstatten wir sofort Anzeige bei der Polizei. Wir ziehen dann immer die entstandenen Kosten vom Täter ein.
Erreichbarkeit
- Ist Ihr Fahrrad oder Auto im Weg? So können auch Sie die Apotheke gut erreichbar halten.
- Gesunde Kunden erhalten vorrangig einen Sitzplatz.
- Wir bieten Ihnen verschiedene Serviceleistungen an, damit Sie Ihre Medikamente so einfach wie möglich erhalten können. Fragen Sie nach den Möglichkeiten.
- Hilfshunde sind willkommen.
Diebstahl
- Bei Diebstahl und Vandalismus erstatten wir sofort Anzeige bei der Polizei.
- Kümmern Sie sich um Ihr eigenes Eigentum? Die Apotheke haftet nicht für Diebstähle durch oder von Kunden.
- Der Besitz von Waffen ist streng verboten.
Sonstiges
- Rauchen und der Konsum von Alkohol und Freizeitdrogen sind nicht erlaubt.
- Haustiere sind nicht erlaubt.
- Die Apotheke hat das Recht, Besucher bei unerwünschtem Verhalten auszuschließen.
- Die Nutzung von Handys (Apps, Spiele) ist erlaubt. Aber ohne Ton.