Ev kuralları
Herkesin bizimle rahat ve güvende hissetmesini istiyoruz. Bu amaçla, bazı ipuçlarımız ve ev kurallarımız var. Bunlara bir göz atın. Herhangi bir sorunuz var mı? Ekibimiz sizin için burada.
Bilgi
- Bekleme odasında ücretsiz broşürler bulacaksınız. Bunları evde okumak için yanınıza almaktan çekinmeyin.
- Herhangi bir sorunuz var mı? Sorun, bu bizim için önemli! Gişede, telefonla veya e-posta ile.
- Kişisel tavsiye ve açıklamalar mı istiyorsunuz? Hizmetinizdeyiz ve size dilediğiniz gibi yardımcı olacağız.
Mahremiyet
- Eczanede fotoğraf çekmek, film çekmek ve ses kaydı yapmak yasaktır.
- Diğer müşterilerden uzak durun.
- İlaçlar hakkında konuşurken daha fazla mahremiyet mi istiyorsunuz? Bize haber verin, danışma odamızı kullanalım.
- Bazı kişilerin işitme sorunları vardır, onlara yardımcı olmak için daha yüksek sesle konuşmamız gerekebilir. Bu konuda anlayışınızı rica ediyoruz.
- Bazen ilaç kayıtlarınızdaki bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek için Vatandaşlık Hizmet Numaranıza (BSN) ve kimliğinize ihtiyaç duyuyoruz.
Saygı
Saldırganlık, şiddet veya tehdit durumunda derhal polise bildiririz. Daha sonra ortaya çıkan masrafları her zaman suçludan geri alırız.
Erişilebilirlik
- Bisikletiniz veya arabanız yolunuzun dışında mı? Böylece siz de eczaneye kolayca erişebilirsiniz.
- Düşünen müşterilere koltuk için öncelik verilir.
- İlaçlarınızı olabildiğince kolay alabilmeniz için çeşitli hizmetler sunuyoruz. Olanakları sorunuz.
- Yardımcı köpekler kabul edilir.
Hırsızlık
- Hırsızlık ve vandalizm durumunda derhal polise bildireceğiz.
- Kendi malınıza dikkat ediyor musunuz? Eczane, müşteriler tarafından veya müşteriler tarafından yapılan hırsızlıklardan sorumlu değildir.
- Silah bulundurmak kesinlikle yasaktır.
Diğer
- Sigara içmek, alkol ve uyuşturucu kullanmak veya etkisi altında olmak yasaktır.
- Evcil hayvanlara izin verilmez.
- Eczane, istenmeyen davranışlar durumunda ziyaretçileri engelleme hakkına sahiptir.
- Cep telefonu kullanımına (uygulamalar, oyunlar) izin verilir. Ancak ses olmadan.