Sıkça sorulan sorular
Bir hesapla ilgili bir sorum var, nasıl iletişime geçebilirim?
Sorunuzu doğrudan yönetime e-posta ile göndermek en iyisidir: [email protected]
Buradaki yanıt süresi normal sorulardan daha uzundur, çünkü yönetimde her gün çalışan biri yoktur. Bir hafta içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.
Farklı bir marka/tercih politikası
Neden farklı bir marka alacaksınız?
Bir önceki seferden farklı bir marka almanızın birkaç nedeni vardır. En yaygın nedenler şunlardır:
- İlaç bulunamaması,ayrıca bakınız ilaç kıtlığı.
- Sağlık sigortacınızın tercih politikası olarak da bilinen tercih politikası.
Daha fazla açıklama için aşağıya bakın veya sağlık sigortacınızın web sitesini kontrol edin.
Hangi sağlık sigortalarının tercih politikası vardır?
Çoğu sağlık sigortasının tercih politikası vardır.
- Zilveren Kruis
- VGZ
- CZ
- Menzis
- Zorg en Zekerheid
- ASR
Tercih politikası nedir?
Patent süresi doldu
Yeni bir ilaç üretildiğinde, üreticiye maliyeti telafi etmek için 10 yıl verilir. Üretici, bu yeni ilacı yapma ve satma hakkına sahip tek kişidir. Buna 'patent' de denir. İlaç daha sonra sadece marka adı altında temin edilebilir. Buna orijinal veya spécialité de denir.
10 yıl sonra patentin süresi dolar. Bundan sonra, diğer üreticilerin de ilacı üretmesine izin verilir. Daha sonra ilacı ilacın kendi adı altında üretirler: markasız veya jenerik bir ilaç. Diğer üreticiler markasız ilacı daha ucuza sunabilirler. Bunun nedeni, araştırma ve geliştirme için daha az para harcamak zorunda olmalarıdır.
Markasız ilaç daha ucuz olduğu için, sağlık hizmetlerini daha ucuz ve daha uygun fiyatlı hale getirir. Hükümet, markasız ilacın orijinali kadar iyi çalışıp çalışmadığını kontrol eder. Ancak o zaman hastaların bunu kullanmasına izin verilir.
Tercih politikası
Çoğu zaman sağlık sigortacınız eczanenizin size hangi marka ilacı vermesi gerektiğine karar verir. Biz buna 'tercih politikası' diyoruz. Sağlık sigortacınız tarafından tercih edilen ilaç markasına 'tercih edilen' ilaç denir. Genellikle sağlık sigortacınızın tercih ettiği ilaç markasızdır ve eczaneniz bunu vermekle yükümlüdür. Doktor reçeteye ilacın markasını yazmış olsa bile. Eczacınız her zaman markasız ilacın sizin için uygun olup olmadığını değerlendirir.
Sağlık sigortası sadece tercih edilen ilacı geri öder. Başka bir üreticinin markasız ilacını sağlık sigortanız geri ödemeyecek veya tam olarak geri ödemeyecektir. Hangi ilacın tercih edildiği her sağlık sigortacısı için farklı olabilir. Bazen sağlık sigortacısı birkaç ay veya bir yıl sonra başka bir tercih edilen ilaç seçer.
Bazen eczaneniz hangi marka ilacı alacağınıza karar verebilir. Örneğin, sağlık sigortacınız tercih edilen bir ilaç belirlememişse.
İlaç eksiklikleri
Bazen bir ilaç eczanede bulunmaz. Bu kısa veya uzun süreli olabilir. Ve bazen ilacınız tamamen piyasadan çekilir.
Eğer ilacınız mevcut değilse, eczacınız her zaman bir alternatif arar. İdeal olarak, eczacı aynı etken maddeye sahip başka bir ilaç markası seçecektir. Size başka bir marka ilaç verilirse, eczacınız bunu açıklayacaktır.
İlaç kıtlığı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kaynak:apotheek.nl
Başka marka bir ilaç aynı etkiyi gösterir mi?
Aynı etken madde
Başka marka bir ilaç: farklı görünür ama etken madde aynıdır
Markasız bir ilaca genellikle etken maddenin adı verilir. Üretici firmanın adı ile birlikte. Bir örnek: omeprazol bir antiasittir. Etken madde omeprazoldür. İlacın markası Losec olarak adlandırılır. X üreticisinin markasız versiyonu Omeprazol üreticisi X olarak adlandırılır ve Y üreticisinin markasız versiyonu Omeprazol üreticisi Y olarak adlandırılır.
Etken madde ve yardımcı maddeler
Markasız bir ilaç her zaman orijinal markalı ilaçla aynı etken maddeye sahiptir. Yani markasız bir ilaç orijinal markalı ilaç kadar iyi çalışır. Ancak, başka yardımcı maddeler içerebilir. Örneğin mısır nişastası yerine buğday nişastası içerebilir. Bu genellikle ilacın etkisini etkilemez. Çok nadiren, bir yardımcı maddeye karşı alerjiniz veya aşırı duyarlılığınız olabilir. O zaman bu yardımcı maddeyi içermeyen başka bir marka kullanmanız gerekebilir. Böyle bir durumda bunu eczacınızla görüşebilirsiniz.
Başka bir marka ilaç farklı görünüyor
Başka bir marka ilaç da aynı şekilde iyi çalışır, ancak farklı görünebilir. Bir ilacın neye benzeyeceğine üreticiler karar verir. Dolayısıyla bir ilaç markasının rengi, şekli, tadı ve ambalajı diğer ilaç markasından farklı olabilir.
Kaynak: apotheek.nl
Sağlık sigortası neden hangi marka ilaç alacağımı seçiyor?
Farklı bir marka ilaç alırsanız, hasta olarak daha ucuza da gelebilirsiniz. Sağlık sigortanızla her zaman bir muafiyetiniz vardır ve bu muafiyet 2026 yılında 385 €'dur. Eğer ilacınızın maliyeti muafiyetinizin altındaysa, markasız bir ilaç kullanırsanız daha az ödersiniz.
Başka bir ilaç markası seçmek
Mevcut ilaç markanızı kullanmaya devam etmekte ısrarcı mısınız? Bir yardımcı maddeye karşı alerjiniz veya aşırı duyarlılığınız olmasa bile mi? Kullanabilirsiniz, ancak bu durumda ilacın ücretini kendiniz ödemek zorunda kalacaksınız. Bunu yapmak istiyorsanız lütfen bize bildirin. Sağlık sigortası sadece çok iyi bir neden varsa farklı bir ilaç markasını geri ödeyecektir.
Yeni bir ilaç için ilk sorun / danışma seansı için neden ekstra ödeme yapmanız gerekiyor?
Eczaneden ilk kez bir ilaç mı alıyorsunuz? O zaman size ilacınız hakkında bankoda veya danışma odasında açıklama yapılacaktır. Bu rehberlik toplantısı yeni ilacınızı güvenli ve bilinçli bir şekilde kullanmanıza yardımcı olacaktır.
Eczane asistanı ilacınızın size uygun olup olmadığını ve dozajın doğru olup olmadığını kontrol edecektir. Ve diğer ilaçlarınızla herhangi bir etkileşim olup olmadığını. Daha sonra eczane asistanı ilacı nasıl doğru kullanabileceğinizi açıklar.Güvenli ilaç kullanımı için danışmanlık görüşmesi hayati önem taşır.
Kaynak: apotheek.nl
İlk kez bir ilaç aldığınızda, eczane bunu bir konuşma ile açıklar. Buna rehberlik konuşması veya tavsiye konuşması da diyoruz.
Bu tavsiye konuşmasını, bir ilacı zaten kullanıyorsanız ancak 1 yıldan daha uzun bir süre önce aldıysanız da alacaksınız. Resmi olarak bu görüşmeye 'Yeni ilaç dağıtımı ve danışmanlık görüşmesi' denir. Sağlık sigortanızın faturasında bu isim altında görünür.
Danışma görüşmesi zorunlu mu?
Evet, eczacılar ve eczane personeli bir danışmanlık görüşmesi yapmak zorundadır. Bu sayede eczane ilacı doğru şekilde almaya başlamanızı sağlar. Görüşme yapılmazsa eczane size ilacı vermeyebilir.
Doğrudan ödemeye ne dersiniz?
Doğrudan ödeme ile çalışmayı tercih ediyoruz. Bizim için de sizin için de kolay.
Sadece otomatik olarak tahsil edileceğini belirten faturayı alıyorsunuz. Manuel olarak para transfer etmeniz gerekmez.
Bu bizim için de zaman tasarrufu sağlar, çünkü banka ekstrelerinde transferinizi aramak zorunda kalmayız, ancak otomatik ödemeleri tek seferde işleme koyabiliriz.
Buradan otomatik ödemeyi yetkilendirebilirsiniz.
Eczane kuralları var mı?
Size ve diğer hastalara düzgün ve güvenli bir şekilde hizmet verebilmek için aşağıdaki kuralları dikkate almanızı rica ediyoruz:
- Saygı: Personele ve diğer hastalara karşı saygılı olun. Saldırganlık veya istenmeyen davranışları kabul etmiyoruz.
- Gizlilik: Mesafenizi koruyun ve başkalarının gizliliğine saygı gösterin.
- Bekleme süresi: Bazen yoğun olabilir. Anlayışınızı rica ediyoruz.
- İlaç Güvenliği: Lütfen gerekirse kimliğinizi getirin ve bilgilerinizdeki veya ilaçlarınızdaki değişiklikleri bildirin.
- Hijyen: Hijyen kurallarına uyun ve hastaysanız tercihen eczaneye gelmeyin.
- Güvenlik: Her zaman personelimizin talimatlarına uyun.
- Şikayetler: Sorularınızı veya şikayetlerinizi bizimle paylaşın; yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.