Tahsil Edilemeyen Reçeteler İçin Gelmeyen Oranı
Ayrıca ilaçlar toplanmadığında, eczane zaman ve kaynak kaybına neden olan eylemlerde bulunmuştur
.Toplanmayan Reçeteler İçin Gelmeyen Reçete Oranı
Sevgili müşterimiz,
Size mümkün olan en iyi hizmeti sunabilmek için ilaçlarınızı hazırlarken büyük özen ve dikkat gösteriyoruz. Doktorunuz eczanemize bir reçete gönderdiğinde, ilacınızın teslim alınmaya hazır olduğundan emin olmak için birkaç adım atıyoruz:
İlacınızın Sipariş Edilmesi:
İhtiyacınız olan ilacı sipariş ediyoruz, böylece siz almaya geldiğinizde stoklarımızda mevcut olacak.
İlacın Yerleştirilmesi:
Personelimizden biri ilacı sizin için alacak ve her şeyin yolunda olduğundan emin olacaktır.
Kontrol:
İkinci bir personel, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için ilaçlarınızı dikkatlice kontrol edecektir.
Doktorla iletişim:
Bazen ek bilgi almak veya bir ilaç mevcut değilse alternatif bulmak için doktorunuzla iletişime geçmemiz gerekir.
Tüm bu işlemler zaman ve kaynak gerektirir. Bu nedenle, hazırlanan bir reçetenin alınmadığı durumlar için 9,92€ tutarında bir no-show ücreti belirledik. Bu ücret, maliyetleri karşılamamıza ve hizmetlerimizi yüksek düzeyde sunmaya devam edebilmemize yardımcı olmaktadır.
Bazen ilacınızı alamayacağınız beklenmedik durumlar olabileceğini anlıyoruz. Böyle bir durumda, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Birlikte yeni bir toplama zamanı planlayabilir veya diğer çözümleri tartışabiliriz.
Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Team Spaarndam eczanesi