Eczane Satış ve Ödeme Genel Şartları

Lahey’de bulunan Kraliyet Hollanda Eczacılık Teşvik Derneği tarafından, Lahey’deki Haaglanden Ticaret Odası’na ilk olarak 11 Şubat 2009 tarihinde tescil edilmiştir (40 409 373).

Uygulanabilirlik

Bu şartlar, netwerkapotheken.nl ve bağlı eczaneler için ve dolayısıyla satın alma, uzaktan satın alma da dahil olmak üzere, eczane tarafından ürünlerin teslimi, teslimatı ve ödünç verilmesi ile ilgili tüm sözleşmeler için geçerlidir; bu sözleşmelerde ödeme doğrudan (banka havalesi veya nakit) yapılmamıştır.

Teslimat Koşulları

Bir ürün stokta bulunmuyorsa ve hasta/tüketicinin talebi üzerine eczane tarafından sipariş edilmiş veya hazırlanmışsa, ürün Medeni Kanun anlamında sözleşmeye uygun değilse hariç olmak üzere, hasta/tüketici ürünü almakla yükümlüdür.

Ürünler yalnızca imha edilmek üzere geri alınır. Masrafların iadesi yapılmayacaktır.

Bu şartlar, netwerkapotheken.nl ve bağlı eczaneler için geçerlidir; dolayısıyla, ödeme doğrudan (banka havalesi veya nakit) yapılmamış olan ürünlerin satın alınması, uzaktan satış dahil olmak üzere, eczane tarafından ürünlerin teslimi, teslimatı ve ödünç verilmesi ile ilgili tüm sözleşmeler için geçerlidir; bu sözleşmelerde ödeme doğrudan (banka havalesi veya nakit) yapılmamıştır.

Ödeme Koşulları

Eczane, alacağını tahsil etmek için doğrudan hastanın/tüketicinin sağlık sigortacısına başvurduğu ölçüde, sağlık sigortacısı sunulan hizmetin bedelini zamanında ödemediği sürece, eczane hastadan/tüketiciden ödeme talep etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, hasta/tüketici tarafından ödeme, eczanenin ödeme talebinde bulunmasından itibaren on dört gün içinde yapılmalıdır.

Hasta/tüketici bir faturayı zamanında ödemekte gecikirse, hasta/tüketici kanunen temerrüde düşer. Bu durumda hasta/tüketici faiz ödemekle yükümlüdür. Tüketici satın alımı durumunda faiz, yasal faiz oranına eşittir. Diğer durumlarda hasta/tüketici, aylık %1 oranında faiz ödemekle yükümlüdür; ancak yasal faiz oranı daha yüksekse, bu durumda yasal faiz oranı uygulanır. Vadesi gelen tutar üzerinden faiz, hasta/tüketicinin temerrüde düştüğü andan itibaren, ödenmesi gereken tutarın tamamının ödenmesine kadar hesaplanacaktır.

Eczane, hasta/tüketici tarafından yapılan ödemeleri öncelikle masraflardan, ardından vadesi gelen faizden ve son olarak da anapara ve cari faizden mahsup etme hakkına sahiptir.

Eczane, hasta/tüketici ödemenin tahsis edilme sırasını farklı bir şekilde belirlemesi durumunda, bu durumdan dolayı temerrüde düşmeden ödeme teklifini reddedebilir. Eczane, vadesi geçmiş ve devam eden faiz ile tahsilat masrafları da aynı anda ödenmediği takdirde, anaparanın tam olarak ödenmesini reddedebilir.

Fatura tutarına yönelik itirazlar, ödeme yükümlülüğünü askıya almaz. Sözleşmede veya ek koşullarda aksi belirtilmedikçe, hasta/tüketici tarafından ödenmesi gereken tutarlar, uzaktan satışta cayma süresinin başlamasından itibaren 14 gün içinde veya cayma süresinin bulunmaması halinde sözleşmenin imzalanmasından itibaren 14 gün içinde ödenmelidir. Bir hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşme durumunda, bu süre, hasta/tüketicinin sözleşme teyidini aldığı günden sonraki gün başlar.

Hastalara/tüketicilere ürün satışı durumunda, hasta/tüketici hiçbir zaman P’den fazla ön ödeme yapmaya zorlanamaz. Peşin ödeme şartı konulmuşsa, hasta/tüketici, şart koşulan peşin ödeme yapılmadan önce siparişin veya hizmet(ler)in yerine getirilmesiyle ilgili hiçbir hak talebinde bulunamaz.

Hasta/tüketici, sağlanan veya belirtilen ödeme bilgilerindeki yanlışlıkları derhal eczaneye bildirmekle yükümlüdür.

Hasta/tüketici ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmezse, eczane tarafından ödemenin geciktiği konusunda uyarıldıktan ve eczane, hasta/tüketiciye ödeme yükümlülüklerini yerine getirmesi için on dört günlük bir süre tanıdıktan sonra, bu on dört günlük süre içinde ödeme yapılmaması halinde, ödenmemiş tutar üzerinden yasal faiz ödemekle yükümlüdür ve eczane, yaptığı mahkeme dışı tahsilat masraflarını faturaya yansıtma hakkına sahiptir. Bu tahsilat masrafları en fazla şu oranlarda hesaplanır: 2.500 €’ya kadar olan bakiyeler için , sonraki 2.500 € için , sonraki 5.000 € için %5 ve sonraki 190.000 € için %1. Tahsilat masraflarının asgari tutarı 40 €'dur. Eczane, hasta/tüketicinin yararına olmak kaydıyla, belirtilen tutarlardan ve yüzdelerden sapma gösterebilir.

Aksini ispat edilmedikçe, eczane faturası ve buna ilişkin idari kayıtlar, hasta/tüketicinin ödeme yapma yükümlülüğünü doğuran tam kanıt niteliğindedir. Uygulanacak hukuk ve ihtilaflar

Bu şartların 1. maddesinde belirtilen sözleşmelere Hollanda hukuku uygulanır.

Bu şartlara tabi bir sözleşmeyle ilgili veya bununla bağlantılı olan her türlü ihtilaf, yetkili Hollanda mahkemesine götürülecektir. Hollanda hukuku uygulanır.

Yayın yeri ve değişiklikler

Bu şartlar, Haaglanden Ticaret Odası’na tescil edilmiştir. 18. Orada en son tescil edilen şartlar geçerlidir. Hasta/tüketiciye yönelik genel satış ve ödeme koşulları hakkında açıklama Hak ve yükümlülüklerin net bir şekilde anlaşılması amacıyla, Hollanda’daki eczacıların meslek örgütü olan Kraliyet Hollanda Eczacılık Teşvik Derneği (KNMP), genel satış ve ödeme koşullarını hazırlamıştır. Bu genel şartlar, Medeni Kanun’un genel kurallarını tamamlayıcı niteliktedir. Eczane ile aranızda başka bir anlaşma yapılmadıkça, bu genel şartlar geçerlidir ve siz, hasta/tüketici olarak bunlara uymakla yükümlüsünüz.

Genel şartlar, eczaneden faturaya satın almanız ve sigorta şirketinizle eczaneler arasındaki anlaşmalar uyarınca (birçok sağlık sigortasında olduğu gibi) faturayı sigorta şirketinize göndermeniz durumunda geçerlidir. Sigorta şirketiniz ödeme yapmazsa, eczane sizden yine de ödeme talep edebilir. Şartlar, sözleşmenin imzalanmasından önce veya imzalanırken size bildirilecektir. Çoğu durumda, şartların içeriğini eczanenin bekleme salonunda asılı olan veya eczanenin web sitesinde yer alan metinlerden de inceleyebilirsiniz. En önemli kural, faturaların fatura tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde ödenmesi gerektiğidir. Zamanında ödeme yapmazsanız, ek masraflarla karşılaşabilirsiniz. Ayrıca, eczaneden stokta olmayan bir ürün sipariş ettiyseniz, sipariş ettiğiniz ürünle gerçekte gelen ürün arasında bir uyuşmazlık olmadığı sürece, sipariş ettiğiniz ürünü satın almak ve ödemekle yükümlüsünüz.