Gizlilik Beyanı

Bu gizlilik bildiriminde, hangi kişisel verileri hangi amaçla topladığımızı ve kullandığımızı açıklıyoruz. Ayrıca, gizlilik bildiriminde sahip olduğunuz haklar da belirtilmiştir. Bu bildirimi dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

Gizlilik Politikası

Eczanemiz, müşterilerine kaliteli eczacılık hizmeti sunabilmek amacıyla verileri işler. Bu süreçte, kişisel veriler olarak da adlandırılan gizlilik açısından hassas bilgileri işleriz. Bazı durumlarda, bu süreçte diğer kuruluşlar veya şirketlerle işbirliği yaparız.

Kişisel verilerin özenle ele alınmasını son derece önemli buluyoruz. Bu nedenle kişisel verileri titizlikle işliyor ve güvenliğini sağlıyoruz. Bu süreçte gizlilik mevzuatındaki gerekliliklere uymaktayız. Bu, örneğin şu anlama gelir:

• kişisel verileri hangi amaçlarla işlediğimizi açıkça belirtiriz. Bunu bu gizlilik beyanı aracılığıyla yaparız;
• kişisel verilerin toplanmasını yalnızca işlendikleri amaçlar için gerekli olan kişisel verilerle sınırlandırıyoruz;
• öncelikle sizden kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı isteriz;
• verilerinizi üçüncü taraflara aktarmayacağız, talep edilen hizmeti sunabilmemiz için gerekli olduğu durumlar veya yasal olarak buna mecbur olduğumuz durumlar hariç;
• verilerinizi paylaştığımızda, üçüncü taraflarla, verilerinizin başka amaçlarla kullanılmamasını sağlamak da dahil olmak üzere gerekli anlaşmaları yaparız;
• kişisel verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri alırız ve bizim adımıza kişisel verileri işleyen taraflardan da aynısını talep ederiz;
• talebiniz üzerine kişisel verilerinizi inceleme, düzeltme veya silme hakkınızı saygıyla karşılarız.

Kişisel Verilerin Kullanımı

Amaçlar
Kaliteli bir eczacılık hizmeti sunabilmek için sizden kişisel veriler topluyoruz. Bu, ilaçların verilmesi, sizinle iletişime geçilmesi ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gereklidir. Tüm hizmetleri kendimiz sunmadığımız, bazı hizmetler için başka hizmet sağlayıcılarla çalıştığımızdan dolayı, bazen verilerin paylaşılması gerekebilir. Örneğin, bir hizmet eczanesinden ilacınızı aldığınızda, ilaç dosyanızı paylaşacağız. Bunu yalnızca sizin izninizle yapıyoruz.

Bu gizlilik beyanı kimler için geçerlidir?

Bu gizlilik beyanı tüm müşterilerimiz için geçerlidir. Ayrıca, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, eski bir müşterimiz olduğunuzda, müşteri olmak istediğinizde veya olmak istemiş ancak sonuçta bu gerçekleşmemişse ve eczanenize vekalet ettiğimiz durumlarda da bu gizlilik beyanı geçerlidir.

Kişisel Veriler

Bizden kullandığınız hizmetlere bağlı olarak, sizinle ilgili aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

• ad, soyad ve adres bilgileri
• doğum tarihi
• BSN numarası
• yaş
• telefon numarası
• e-posta adresi
• cinsiyet
• ilaçlar ve tıbbi yardımcı cihazlarla ilgili bilgiler
• tıbbi bilgiler
• sağlık sigortası şirketinizin adı
• IBAN
• örneğin iletişim formunda sizin tarafınızdan girilen bilgiler
• giriş bilgileri.

Sizin ve bizim güvenliğimiz için bekleme odasındaki kamera görüntüleri kaydedilmektedir. Bu görüntüler 3 hafta sonra silinir.

Onay

Kişisel verilerinizi keyfi olarak işleyemeyiz. Bunun için meşru bir gerekçeye ihtiyacımız vardır. Bu gerekçe genellikle tedavi sözleşmesinden veya yasal bir yükümlülükten kaynaklanır. Bazen ise açık rızanıza dayanır.

Sizden çeşitli konularda izin isteyebiliriz. Verilerinizi diğer sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşmak için izninizi isteriz. İlaçlarınızı (veya ilaç bilgilerinizi) başka birinin (örneğin bir aile üyesi veya bakım veren kişinin) almasını istiyorsanız da izninize ihtiyacımız vardır. İlaçlarınızı bir hizmet eczanesinden alabilmeniz için, verilerinizi bu eczaneyle paylaşmadan önce izninizi almamız gerekir.

12 yaşın altındaki çocuklar için ebeveynlerden birinin iznini isteriz. 12 ila 16 yaş arasındaki çocuklar için ise hem çocuğun hem de ebeveynlerden birinin iznini isteriz.

Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onay vermezseniz veya onayınızı geri çekerseniz, size gerekli hizmeti sunamayız. Uygun bakım, ancak tüm ilgili veriler mevcut olduğunda sağlanabilir. Ayrıca, (gelecekteki) bakımın kalitesini garanti altına almak için bir ilaç dosyası oluşturmakla yükümlüyüz.

www.volgjezorg.nl adreslerinden, LSP (Ulusal Bağlantı Noktası) veri paylaşım sistemindeki verilerin çeşitli taraflara sunulması için onay verebilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz.

Üçüncü Taraflara Veri Aktarımı

Talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması için gerekli olması halinde, bize sağladığınız verileri üçüncü taraflara aktarırız. Bilgilerinizi, bilgi paylaşım sistemimiz aracılığıyla bir hizmet eczanesi, hastane, aile hekimi, vekil hekim veya diğer sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Bu bilgileri, yalnızca ilgili tarafla paylaşılmasına izin verdiğiniz takdirde paylaşırız.

Ayrıca, bir tedarikçi veya bir idari ofis gibi üçüncü taraflarla verilerin paylaşılması da gerekli olabilir. Verilerinizi bir üçüncü tarafa aktardığımızda, (bir sözleşme yoluyla) verilerinizin başka amaçlarla kullanılmamasını sağlarız. Ayrıca, verilerinizin artık gerekli olmadığı anda silineceğini de bu sözleşmede taahhüt ediyoruz.

Bunun dışında, yasal olarak zorunlu veya izin verilmedikçe, tarafımızca sağladığınız verileri başka taraflara aktarmayacağız.

Güvenlik ve Saklama

Sağlık hizmeti sağlayıcıları mesleki gizlilik yükümlülüğüne tabidir ve temel olarak başkalarına hiçbir bilgi aktaramazlar. Müşteri verilerini işleyen veya bu verilerden haberdar olan tüm çalışanlarımız, gizlilik yükümlülüğünü üstlenmiştir.

Kişisel verilerinizin kötüye kullanılmasını ve yetkisiz erişimi önlemek için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz. Böylelikle, verilere yalnızca gerekli kişilerin erişebilmesini, verilere erişimin korunmasını ve güvenlik önlemlerimizin düzenli olarak denetlenmesini sağlıyoruz. Günlük kayıtları aracılığıyla verilerinizi kimlerin görüntülediğini takip ediyoruz. Bu günlük kayıtları en az 5 yıl süreyle saklanmaktadır.

Sağlık hizmeti sağlayıcıları, ilaç kaydı da dahil olmak üzere tıbbi kayıtları 20 yıl süreyle saklamakla yükümlüdür. Yasal saklama süresi dolduğunda ve artık bizim müşterimiz değilseniz, veriler imha edilir. Müşterimiz olmaya devam ederseniz, gelecekteki ilaç reçeteleri kapsamında kişisel verilerinizi saklarız.

Kişisel Veriler Kurumu

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz olması durumunda elbette size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Buna rağmen bizimle bir çözüme varılamazsa, gizlilik mevzuatı uyarınca gizlilik denetim kurumu olan Kişisel Veriler Kurumu’na şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır. Bunun için Kişisel Veriler Kurumu ile iletişime geçebilirsiniz.

Bu gizlilik bildirimindeki değişiklikler

Bu gizlilik bildirimini zaman zaman değiştirebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır. Verilerinizi izniniz olmadan asla başka amaçlarla kullanmayız.

Bu nedenle, bu değişikliklerden haberdar olmak için bu gizlilik bildirimini düzenli olarak incelemeniz tavsiye edilir.

Yürürlüğe Giriş

Bu (güncellenmiş) gizlilik beyanı 09-06-2022 tarihinde yürürlüğe girmiştir.