Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben und verwenden und zu welchem Zweck. Außerdem sind in der Datenschutzerklärung Ihre Rechte aufgeführt. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen.

Datenschutzerklärung

Die Apotheke verarbeitet Daten, um ihren Kunden eine gute pharmazeutische Versorgung bieten zu können. Dabei verarbeiten wir datenschutzrelevante Informationen, auch personenbezogene Daten genannt. In einigen Fällen arbeiten wir dabei mit anderen Organisationen oder Unternehmen zusammen.

Wir legen großen Wert darauf, dass personenbezogene Daten sorgfältig behandelt werden. Personenbezogene Daten werden von uns daher sorgfältig verarbeitet und geschützt. Dabei halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Das bedeutet beispielsweise, dass wir:

• deutlich angeben, für welche Zwecke wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dies tun wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung;
• die Erhebung personenbezogener Daten beschränken auf diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich sind;
• Sie zunächst um Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist;
• Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet;
• wenn wir Ihre Daten weitergeben, Vereinbarungen mit Dritten treffen, um unter anderem sicherzustellen, dass diese nicht für andere Zwecke verwendet werden;
• geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen , um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und dies auch von Parteien zu verlangen, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten;
• Ihr Recht zu respektieren, Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Antrag hin einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen.

Verwendung personenbezogener Daten

Zwecke
Um eine gute pharmazeutische Versorgung gewährleisten zu können, erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen. Dies ist für die Abgabe von Medikamenten, die Kontaktaufnahme mit Ihnen und die Rechnungsstellung erforderlich. Da wir nicht alle Dienstleistungen selbst erbringen, sondern für einige Dienstleistungen andere Dienstleister hinzuziehen, ist es manchmal erforderlich, Daten weiterzugeben. Wenn Sie beispielsweise Medikamente bei einer Partnerapotheke abholen, geben wir Ihre Medikamentenakte weiter. Dies geschieht ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle unsere Kunden. Darüber hinaus gilt diese Datenschutzerklärung auch, wenn Sie unsere Website besuchen, ein ehemaliger Kunde sind, Kunde werden möchten oder werden wollten, dies aber letztendlich nicht geschehen ist, und wir für Ihre Apotheke vertreten.

Personenbezogene Daten

Je nachdem, welche Dienste Sie bei uns nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten:

• Anschrift und Name
• Geburtsdatum
• BSN
• Alter
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Geschlecht
• Angaben zu Medikamenten und Hilfsmitteln
• medizinische Daten
• Name Ihrer Krankenkasse
• IBAN
• Informationen, die Sie selbst eingeben, beispielsweise im Kontaktformular
• Anmeldedaten.

Zu Ihrer und unserer Sicherheit werden Kameraaufnahmen aus dem Wartezimmer aufgezeichnet. Diese Aufnahmen werden nach 3 Wochen gelöscht.

Einwilligung

Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Weiteres verarbeiten. Dazu benötigen wir einen berechtigten Grund. Oft ergibt sich dieser aus dem Behandlungsvertrag oder einer gesetzlichen Verpflichtung. Manchmal basiert dies auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wir können Sie um Ihre Einwilligung für verschiedene Zwecke bitten. Wir bitten Sie um Ihre Einwilligung, Ihre Daten an andere Gesundheitsdienstleister weiterzugeben. Wir benötigen Ihre Einwilligung auch, wenn Sie Ihre Medikamente (bzw. Daten dazu) von einer anderen Person (z. B. einem Familienmitglied oder einer Pflegeperson) abholen lassen. Sie müssen Ihre Einwilligung erteilen, bevor wir Daten an eine Dienstapotheke weitergeben, damit Sie dort Medikamente abholen können.

Für Kinder unter 12 Jahren bitten wir um die Einwilligung eines Elternteils. Für Kinder im Alter von 12 bis 16 Jahren bitten wir das Kind gemeinsam mit einem Elternteil um Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie nicht zustimmen oder Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen keinen angemessenen Service bieten. Eine angemessene Versorgung kann nur gewährleistet werden, wenn alle relevanten Daten vorliegen. Darüber hinaus sind wir verpflichtet, eine Medikamentenakte anzulegen, um die Qualität der (zukünftigen) Versorgung zu gewährleisten.

Unter www.volgjezorg.nl können Sie Ihre Einwilligung zur Weitergabe von Daten an verschiedene Stellen im Datenaustauschsystem LSP (Landelijk Schakelpunt) erteilen oder widerrufen.

Weitergabe an Dritte

Wir geben die von Ihnen bereitgestellten Daten an Dritte weiter, sofern dies für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich ist. Wir können Ihre Daten über unser Austauschsystem an eine Dienstapotheke, das Krankenhaus, den Hausarzt, einen Vertretungsarzt oder andere Gesundheitsdienstleister weitergeben. Wir geben diese Daten nur weiter, wenn Sie der Weitergabe an die betreffende Partei zugestimmt haben.

Es kann auch erforderlich sein, Daten an Dritte weiterzugeben, beispielsweise an einen Lieferanten oder ein Verwaltungsbüro. Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, stellen wir unter anderem (durch eine Vereinbarung) sicher, dass Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwendet werden. Außerdem vereinbaren wir, dass Ihre Daten gelöscht werden, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Darüber hinaus werden wir die von Ihnen bereitgestellten Daten nicht an andere Parteien weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Sicherheit und Aufbewahrung

Gesundheitsdienstleister unterliegen der beruflichen Schweigepflicht und dürfen grundsätzlich keine Informationen an Dritte weitergeben. Alle unsere Mitarbeiter, die Kundendaten verarbeiten oder davon Kenntnis erlangen, haben sich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten und den unbefugten Zugriff darauf zu verhindern. So stellen wir sicher, dass nur die erforderlichen Personen Zugriff auf die Daten haben, dass der Zugriff auf die Daten geschützt ist und dass unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft werden. Mithilfe von Protokollen erfassen wir, wer Ihre Daten eingesehen hat. Diese Protokolle werden mindestens 5 Jahre lang aufbewahrt.

Gesundheitsdienstleister sind verpflichtet, medizinische Unterlagen, darunter auch die Medikamentenakte, 20 Jahre lang aufzubewahren. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist und sofern Sie nicht mehr unser Patient sind, werden die Daten vernichtet. Sollten Sie weiterhin Patient bei uns sein, speichern wir die personenbezogenen Daten im Hinblick auf zukünftige Medikamentenverschreibungen.

Datenschutzbehörde

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Sollten Sie dennoch keine Einigung mit uns erzielen können, haben Sie gemäß den Datenschutzgesetzen auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde, der „Autoriteit Persoonsgegevens“, einzureichen. Wenden Sie sich dazu bitte an die „Autoriteit Persoonsgegevens“.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Wir verwenden Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung für andere Zwecke.

Es ist daher ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

Inkrafttreten

Diese (überarbeitete) Datenschutzerklärung ist am 09.06.2022 in Kraft getreten.