Şikayetler
Özür dilerim
İlacınızı doğru, güvenli ve mümkün olan en kısa sürede sağlamak için her gün çok çalışıyoruz. Ne yazık ki bazen bir şeyler ters gidiyor veya memnun kalmıyoruz. Bu elbette olabilir, ancak sizden haber almak isteriz. O zaman size şimdi veya gelecekte daha iyi yardımcı olabiliriz
.Eğer bir şikayetiniz varsa, en iyisi eczane ile iletişime geçmektir. Bu bize sorunu hemen çözme şansı verir. Bir şikayetiniz olduğunu belirtin ve bunu asistanla çözemezseniz, eczacıya sormaktan çekinmeyin. Bu başarısız olursa, bir sonraki adım şikayeti bildirmektir. Bu işlem aşağıdaki form kullanılarak yapılabilir: Daha sonra yazılı olarak yanıt vereceğiz veya sizinle telefonla iletişime geçeceğiz.
Bundan sonra hala memnun değilseniz ve eczacınızla da anlaşamazsanız, her zaman meslek grubunun şikayet komitesine gidebilirsiniz. O zaman arabuluculuk yapabilirler.