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Pharmazeutische Versorgung bei Asthma oder COPD

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Arzneimittelversorgung bei Asthma oder COPD

Als Apotheke wollen wir Ihnen helfen, wenn Sie Asthma oder COPD haben. Wir bieten eine spezielle Asthma/COPD-Beratung an. Ziel ist es, beschwerdefrei zu bleiben und eine weitere Verschlechterung sowie Lungenanfälle zu verhindern. Wir erreichen dies, indem wir Sie bei der Einnahme Ihrer Asthma- oder COPD-Medikamente richtig anleiten. Die Inhalation von Medikamenten kann schwierig sein: 70 % der Patienten machen beim Inhalieren einen oder mehrere Fehler. Diese Fehler können dazu führen, dass das Medikament nicht an den Ort gelangt, an dem es wirken soll. Aus diesem Grund hat die Apotheke Vereinbarungen mit den Krankenkassen getroffen, um Sie bei der korrekten Anwendung Ihrer Asthma- oder COPD-Medikamente zu unterstützen. Diese "besonderen" Behandlungen werden von org & Zekerheid, ONVZ, CZ, Menzis, Salland und Zilveren Kruis erstattet.

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Was bedeutet das für Sie?

Wenn es Ihnen schwer fällt, Ihre Medikamente regelmäßig einzunehmen oder Sie häufig unter verschlimmerten Kurzatmigkeitssymptomen leiden, können Sie an der 'Care street asthma/COPD' teilnehmen. Was bedeutet das? Die Zorgstraat Asthma/COPD bietet Ihnen zusätzliche Hilfestellung bei der richtigen Einnahme Ihrer Inhalationsmedikamente, damit Sie als Patient Ihre Symptome besser kontrollieren können. Die Apotheke kontrolliert, ob Sie die Medikamente korrekt und zu den vereinbarten Zeiten einnehmen, damit die Medikamente optimal wirken können. Außerdem prüft die Apotheke, um welche Art von Medikament es sich handelt und ob bei der Einnahme Probleme aufgetreten sind. Bei Asthma- und COPD-Patienten überwachen wir auch die Einnahmetreue, die für eine wirksame Behandlung dieser Erkrankungen entscheidend ist.

Was können Sie erwarten?

Das Asthma/COPD-Programm (Care Street genannt) besteht aus zwei Teilen.

  1. Sie erhalten automatisch Videos mit Inhalationsanweisungen.
  2. Sie erhalten eine Anleitung zu Ihrem chronischen Asthma/COPD.

    3. Bevor Sie die erste E-Mail von der Care Street erhalten, bekommen Sie eine Einführungsmail. In dieser Mail erklären wir kurz, warum die Care Street wichtig ist und wie sie funktioniert. In dieser E-Mail können Sie sich auch von den Care Street-E-Mails abmelden, wenn Sie dies wünschen (Opt-out). Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche "Abmelden" am Ende jeder E-Mail klicken, die Sie von uns erhalten.

Sind Sie ein Erstanwender von Inhalationsmedikamenten?

Wenn Sie gerade erst mit Inhalationsmedikamenten beginnen, erhalten Sie etwa zwei Tage nach der ersten und zweiten Abgabe automatisch eine E-Mail mit einem Anleitungsvideo. In diesem Video finden Sie Ratschläge und Anweisungen zur Verwendung von Inhalatoren.

Sie werden die E-Mails automatisch erhalten. Der Betreff der E-Mail mit dem Anleitungsvideo lautet: Informationen zur Anwendung von Medikamenten aus Ihrer Apotheke.

Bei dem Gespräch in der Apotheke sagen wir Ihnen, dass Sie innerhalb weniger Tage eine E-Mail mit einem Anleitungsvideo erhalten werden, wenn wir Ihre E-Mail-Adresse haben.

Benutzen Sie chronisch Inhalationsmedikamente?

Benutzen Sie langfristig Inhalationsmedikamente? Die Apotheke kann Sie bei Bedarf zu einer Asthma-/COPD-Sprechstunde einladen. Bei dieser Konsultation überprüfen wir, ob Sie Ihre Inhalationsmedikamente richtig anwenden und wiederholen gegebenenfalls die Anweisungen. Wir prüfen auch, ob Sie Ihre Medikamente zu den vereinbarten Zeiten einnehmen und ob Sie noch Beschwerden oder Probleme haben. Außerdem stellen wir sicher, dass Ihre Medikamente richtig eingestellt sind und überprüfen Ihre Therapietreue. Falls erforderlich, überprüfen wir Ihre gesamte Medikation, um sicherzustellen, dass alles richtig funktioniert. Dabei gehen wir in fünf Schritten vor.

  1. Schritt 1: Auswahl der Patienten

    Haben Sie in den letzten 12 Monaten mindestens dreimal Medikamente abgeholt und diese mindestens 90 Tage lang eingenommen? Dann werden wir die Einhaltung der Vorschriften und Beschwerden überprüfen. Wenn Sie weniger als 80 % Ihrer Medikamente einnehmen oder häufig Beschwerden hatten (mindestens einmal bei Asthma, zweimal bei COPD), haben Sie Anspruch auf zusätzliche Beratung. Dies wird als 'Asthma/COPD-Beratung' bezeichnet.

  2. Schritt 2: Einladung zur Konsultation

    Sie erhalten per E-Mail eine Einladung zu einer Asthma/COPD-Konsultation. Diese E-Mail stammt von [email protected]und enthält Informationen über Asthma/COPD und die Verwendung inhalativer Arzneimittel. Die E-Mail enthält auch einen Link zu einem Fragebogen über Ihre Medikamenteneinnahme und Symptome.

  3. Schritt 3: Ausfüllen des Fragebogens

    Drei Tage nach der ersten E-Mail erhalten Sie eine weitere E-Mail, in der Sie zu einem Inhalationscheck eingeladen werden. Bei diesem Check überprüfen wir, ob Sie Ihre Medikamente richtig einnehmen, und geben Ihnen Tipps, wie Sie Ihre Medikamente am besten anwenden können. Sie können selbst einen Termin mit uns vereinbaren oder wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Es ist wichtig, dass Sie den Fragebogen zur Vorbereitung auf das Gespräch ausfüllen. Das hilft sowohl Ihnen als auch uns, gut vorbereitet zu sein.

  4. Schritt 4: Vorbereitung auf das Beratungsgespräch

    Wenn Sie den Fragebogen ausgefüllt haben, erscheint Ihr Name in unserem System unter 'Pflegestraße Asthma/COPD'. Wir überprüfen dann Ihre Angaben und alle ausstehenden Maßnahmen, die für Ihr Asthma/COPD erforderlich sind. Die Antworten auf Ihren Fragebogen werden ebenfalls überprüft und zur Vorbereitung des Beratungsgesprächs ausgedruckt.

  5. Schritt 5: Die Asthma/COPD-Beratung

    Während der Beratung, die etwa 20 Minuten dauert, messen wir, ob Sie Ihre Medikamente in der richtigen Stärke inhalieren. Außerdem besprechen wir Ihre Compliance, die Inhalationstechnik, die Art des Inhalators, den Sie verwenden, und andere offene Maßnahmen. Dieses Gespräch wird von unserem Apotheker oder einer spezialisierten Assistentin geführt, und es werden zehn Standardfragen durchgespielt, um alles genau zu besprechen.

  6. Schritt 6: Beratung und Interventionen

    Nach der Konsultation erhalten Sie eine Beratung, die den 'Leitlinien für die ordnungsgemäße Verwendung von Inhalationsarzneimitteln' entspricht. Das bedeutet, dass wir gemeinsam mit Ihnen den besten Inhalator für Sie auswählen, die Einheitlichkeit Ihrer Inhalatoren sicherstellen und Anweisungen gemäß den Protokollen von www.inhalatorgebruik.nlgeben. Wenn Sie mehrere Inhalatoren verwenden, wählen wir nach Möglichkeit einen Kombinationsinhalator.

Wir können zusätzliche Termine in Absprache mit Lungenfachkräften, dem Hausarzt und anderen Gesundheitsdienstleistern vereinbaren, um Sie bei Ihrem Asthma/COPD bestmöglich zu unterstützen.

Wer schickt Ihnen E-Mails?

E-Mails mit Lehrvideos und Mitteilungen werden Ihnen über eine Alias-E-Mail-Adresse zugesandt: [email protected]. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Antworten" klicken, um zu antworten, verwenden wir die E-Mail-Adresse, die Sie zu Beginn der Pflegestraße angegeben haben. Sie können sich jederzeit über die Schaltfläche "Abmelden" am Ende jeder von uns versandten E-Mail abmelden.

Datenschutz und Einwilligung

Ihre Daten wie Name, Adresse, Wohnort, BSN und Versicherungsnummer werden sicher in unserem Datenlager, dem Nexus, gespeichert. Dies gilt auch für Ihre E-Mail-Adresse, die nur unserer Apotheke zugänglich ist. Die von uns verschickten Nachrichten sind anonym und enthalten keine personenbezogenen Daten.

Sind Sie nicht Mitglied bei Zorgstraat?

Ob Sie nun Mitglied bei Zorgstraat sind oder nicht, bei uns erhalten Sie immer die beste Betreuung! Was können Sie von uns als Standard erwarten?

  1. Persönliche Beratung

    Wir besprechen gemeinsam, wie wichtig es ist, dass Sie Ihr Inhalationsmedikament täglich anwenden. Wir geben Ihnen praktische Tipps, wie Sie es beibehalten können. Untersuchungen zeigen nämlich, dass nur 50 % der Patienten ihre Medikamente korrekt und konsequent anwenden. Dies kann zu mehr Beschwerden und Krankenhauseinweisungen führen!

  2. Medikationsbeurteilung und -unterweisung

    Wir überprüfen, ob Sie Ihre Inhalatoren richtig anwenden, und schulen Sie bei Bedarf zusätzlich. Denn viele Patienten setzen ihre Inhalatoren nicht richtig ein, so dass die Behandlung weniger wirksam ist. Die richtige Anwendung kann die Zahl der Symptome (Exazerbationen und Krankenhausaufenthalte) um bis zu 30 % verringern.Das zeigen unter anderem diese Studien:Frontiers BioMed Central.

  3. Exazerbationen bewältigen

    Leiden Sie häufig unter Exazerbationen (Verschlimmerungen)? Dann schauen wir uns gemeinsam Ihren Behandlungsplan an. Wir geben Ihnen Ratschläge, wie Sie die ersten Symptome erkennen und was Sie als nächstes tun können. Eine gute Beratung kann die Zahl der Exazerbationen verringern und Ihre allgemeine Gesundheit verbessern.

  4. Überwachung der Therapietreue

    Wir verfolgen, ob Sie Ihre Medikamente pünktlich abholen. Wenn wir feststellen, dass dies nicht der Fall ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Probleme frühzeitig zu lösen. Denn es ist wichtig, dass Sie Ihre Medikamente regelmäßig einnehmen, um Ihr Asthma oder Ihre COPD unter Kontrolle zu halten.

Wir hoffen, mit dieser Unterstützung Ihre Gesundheit zu verbessern und Ihr Leben zu erleichtern. Haben Sie Fragen oder möchten Sie einen Termin vereinbaren? Dann kontaktieren Sie uns!

Wann darf die Apotheke 'diese Handlung' anmelden?

Diese Dienstleistung kann angemeldet werden, wenn die sechs oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind.

Möchten Sie mehr über dieses Thema erfahren?

Möchten Sie mehr über die farmazeutische Versorgung bei Asthma/COPD erfahren? Dann konsultieren Sie die folgenden Ressourcen:

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