Erklärung zum Datenschutz

Datenschutzerklärung Netwerkapotheken.nl

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 4. September 2023 aktualisiert.

Networkapotheken.nl (im Folgenden: Netwerk Apotheken), Teil der Nafinco B.V., ist eine Plattform und Partnerschaft mehrerer Apotheken. Sie können auf unserer Website verschiedene Dienstleistungen anfordern. Netwerk Apotheken leitet die Anfrage dann an die teilnehmende Apotheke weiter, die die Anfrage dann bearbeitet. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist der Netwerk Apotheken wichtig. Deshalb halten wir uns an die einschlägigen Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (AVG). Das bedeutet, dass wir:

unsere Zwecke deutlich vor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in dieser Datenschutzerklärung festhalten;
so wenig personenbezogene Daten wie möglich und nur die für unsere Zwecke notwendigen Daten speichern;
ausdrücklich die Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen, falls eine Einwilligung erforderlich ist;
die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen. Wir erlegen diese Verpflichtungen auch den Parteien auf, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten;

Respektieren Sie Ihre Rechte, wie das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Für welche Zwecke verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Wir werden Ihre persönlichen Daten ordnungsgemäß verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir alles, was wir mit den Informationen über Sie bei den Netzapotheken tun. Für jedes Thema geben wir im Folgenden an, was wir von Ihnen erhalten, zu welchem Zweck wir es verwenden, auf welcher Grundlage und wie lange wir die Daten aufbewahren. Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen wollen, welche Daten wir über Sie speichern, wenden Sie sich bitte an die Kontaktdaten, die Sie am Ende der Datenschutzerklärung finden.

Dienstleistungen durch die teilnehmenden Apotheken

Netzwerk-Apotheken bietet Ihnen die Möglichkeit:

sich online bei einer der kooperierenden Apotheken von Netzwerk-Apotheken anzumelden;
eine Wiederholungsmedikation bei einer der teilnehmenden Apotheken zu beantragen. Dies kann auch über die Medgemak-Anwendung und/oder per Telefon erfolgen. Füllen Sie über die Website das Formular aus oder nutzen Sie die digitale Umgebung über home.myhealth.net;
fordern Sie eine Medikamentenübersicht bei einer der teilnehmenden Apotheken an;
fordern Sie eine Medikamentenberatung, um die Wirkung Ihrer Therapie zu kontrollieren und eine falsche Medikamenteneinnahme zu vermeiden. Ein unsachgemäßer Gebrauch von Medikamenten ist bei Menschen, die mehr als fünf Medikamente einnehmen, häufiger. Deshalb verlangt das Gesundheitsamt, dass die Apotheke ein Kontrollgespräch mit Ihnen führt. Dies kann in der Apotheke oder bei Ihnen zu Hause erfolgen;
fordern Sie eine Medikamentenrolle, wenn Sie mehrere Medikamente einnehmen und die Einnahmeplanung für Sie schwierig ist. Die Apotheke prüft, ob eine Medikamentenrolle für Sie geeignet ist. Wenn die Medikamentenrolle für Sie geeignet ist, fragt die Apotheke Ihren Arzt um Erlaubnis. Sie lassen sich die Medikamente entweder in der Apotheke verpacken oder nach Hause liefern;
Sie melden sich an, um die Medikamente bei einem Medikamentenspender abzuholen;
bei dringenden Bestellungen und/oder chronischen Medikamenten lassen Sie sich die Medikamente kostenlos nach Hause liefern.

Dazu benötigen wir Ihre persönlichen Daten, die wir über Formulare auf der Website verarbeiten. Die Apotheke ist dann der Datenverantwortliche für die erhaltenen Daten und die weitere Bearbeitung Ihrer Anmeldung, Anforderung von Nachbestellungen oder einer Medikationsübersicht. Dazu verwenden wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen.

Vor- und Nachname
Adressdaten
Zusatz (optional)
Geburtsdatum
Geschlecht
Telefonnummer mobil
Telefonnummer (optional)
E-Mail-Adresse
Vorlieben

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage an die zuständige Apotheke weiterzuleiten (Vertragsdurchführung). Diese wird die Anfrage dann weiter bearbeiten. Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anmeldung erforderlich ist.

Kontakt

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, unser Kontaktformular ausfüllen (z.B. für eine Anfrage, Frage oder Beschwerde), sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten, nehmen Sie unser Angebot an, mit uns in Kontakt zu treten (Vertragsdurchführung). Dazu verwenden wir die folgenden Daten:

Name
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum
Adresse
Inhalt der Nachricht

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage, Frage oder Beschwerde zu beantworten. Wir bewahren die Daten so lange auf, wie es für diesen Kontakt erforderlich ist, oder bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt mit Ihnen.

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden. Wir verschicken mehrmals im Jahr einen Newsletter mit aktuellen Gesundheitsinformationen und interessanten Angeboten.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse so lange, wie Sie unseren Newsletter abonniert haben. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter wieder abmelden. Sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir Ihre Daten umgehend löschen.

Weitergabe an andere Unternehmen oder Institutionen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, weil wir sie mit der Verarbeitung bestimmter Daten beauftragt haben, wenn:

es für die Durchführung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist;
Sie dem zustimmen;
wir ein berechtigtes Interesse daran haben;
wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. wenn die Polizei dies bei einem Verdacht auf eine Straftat verlangt).

Zu den Parteien, die personenbezogene Daten in unserem oder Ihrem Auftrag verarbeiten, gehören beispielsweise:

Die angeschlossenen Apotheken
IT-Lieferanten und -Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Telekommunikationsanbieter
Technische Berater und Vermittler
Partner

Wir setzen Parteien ein, die ihren Sitz in einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") haben. Wir verwenden eine solche Partei nur, wenn eine der folgenden Situationen zutrifft:

Dieser Empfänger hat seinen Sitz in einem Drittland, das nach Angaben der Europäischen Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bietet (Angemessenheitsbeschluss).
Der Empfänger der personenbezogenen Daten bietet angemessene Garantien (z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln).
Wir haben Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu eingeholt.

Schaltflächen für soziale Medien

Auf unserer Website verwenden wir Schaltflächen für soziale Medien, die Sie zu Plattformen für soziale Medien weiterleiten. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, uns zu folgen und Inhalte innerhalb des Netzwerks zu teilen. Die Schaltflächen funktionieren aufgrund von Codeschnipseln, die von den sozialen Netzwerken stammen. Wenn Sie wissen möchten, was die Social-Media-Plattformen mit Ihren personenbezogenen Daten machen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung des jeweiligen Netzwerks:

Instagram (Datenschutzerklärung)
Youtube (Datenschutzerklärung)

Sicherheit

Die Sicherheit von persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns sicher sind. Wir aktualisieren ständig die Sicherheitsvorkehrungen und achten genau darauf, was schief gehen kann.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wenn sich unsere Organisation, unsere Dienstleistung oder unsere Website ändert, müssen wir natürlich auch die Datenschutzerklärung aktualisieren. Achten Sie daher immer auf das oben genannte Datum und prüfen Sie regelmäßig, ob es neue Versionen gibt. Wir werden unser Bestes tun, um Sie über Änderungen zu informieren.

Ihre Rechte

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende der Erklärung.

Sie haben folgende Rechte:

Auskunftsrecht:Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, einzusehen.
Recht auf Berichtigung:Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, zu berichtigen oder zu ergänzen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und dem Direktmarketing widersprechen.
Recht auf Löschung: Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn es technisch möglich ist, haben Sie das Recht, die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten an einen Dritten übertragen zu lassen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In einigen Fällen können Sie von uns verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (vorübergehend oder anderweitig) einschränken.

Bitte geben Sie immer deutlich an, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten ändern oder löschen, die der falschen Person gehören.

Wir werden Ihrem Antrag grundsätzlich innerhalb eines Monats nachkommen. Diese Frist kann jedoch aus Gründen, die mit den besonderen Rechten der betroffenen Personen oder der Komplexität des Antrags zusammenhängen, um bis zu zwei Monate verlängert werden. Wenn wir diese Frist verlängern, werden wir Sie rechtzeitig davon in Kenntnis setzen.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns dies unter [email protected]

mitteilen.

Beschwerde einreichen

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir nehmen jede Beschwerde intern auf und teilen sie Ihnen mit.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht in der richtigen Weise helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist dies die Authoriteit Persoonsgegevens.

Kontaktdetails

Netzapotheken.de
Eslaan 1
1404 EE Bussum
E-Mail: [email protected]
Telefon: 085 024 0132
KvK-Nummer: 81162758