Erklärung zum Datenschutz

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und verwenden. Außerdem werden darin Ihre Rechte dargelegt. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen.

Datenschutzpolitik

Die Apotheke verarbeitet Daten, um eine gute pharmazeutische Betreuung der Kunden zu gewährleisten. Dabei verarbeiten wir datenschutzrelevante Informationen, die auch als personenbezogene Daten bezeichnet werden. In einigen Fällen arbeiten wir dabei mit anderen Organisationen oder Unternehmen zusammen.

Wir halten es für sehr wichtig, dass mit personenbezogenen Daten sorgfältig umgegangen wird. Deshalb werden personenbezogene Daten bei uns sorgfältig verarbeitet und gesichert. Wir halten uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Das bedeutet zum Beispiel, dass wir:

• klar angeben, für welche Zwecke wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wir tun dies durch diesen Datenschutzhinweis;
• beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf die personenbezogenen Daten, die für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich sind;
• bitten Sie zuerst um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Fällen, in denen Ihre Zustimmung erforderlich ist;
• Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist erforderlich, um die angeforderte Dienstleistung zu erbringen oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• wenn wir Ihre Daten weitergeben, treffen wir Vereinbarungen mit Dritten, um.z.B. um sicherzustellen, dass sie nicht für andere Zwecke verwendet werden;
• geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und dies auch von den Parteien verlangen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
• ihr Recht respektieren, Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin zur Einsichtnahme, Korrektur oder Löschung zur Verfügung zu stellen.

Verwendung personenbezogener Daten

Zwecke
Um eine gute pharmazeutische Betreuung zu gewährleisten, erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen. Dies ist notwendig für die Abgabe von Medikamenten, die Kontaktaufnahme mit Ihnen und die Rechnungsstellung. Da wir nicht alle Dienstleistungen selbst erbringen, sondern für einige Dienstleistungen andere Dienstleister in Anspruch nehmen, ist es manchmal notwendig, Daten auszutauschen. Wenn Sie zum Beispiel Ihre Medikamente bei einer Service-Apotheke abholen, geben wir Ihre Medikamentenakte weiter. Wir tun dies nur mit Ihrem Einverständnis.

Zusammenarbeit zwischen Apotheken

Die Apotheek Lindenholt in Nijmegen, die Apotheek Benraad in Terborg und die Apotheek Ulft in Ulft arbeiten bei der pharmazeutischen Versorgung eng zusammen. Um die Kontinuität, Qualität und Sicherheit der Versorgung zu gewährleisten, nutzen diese Apotheken gemeinsame Arbeitsprozesse und unterstützende Systeme.

Daher können die Apotheker und Apothekenhelfer einer dieser kooperierenden Apotheken Zugang zu Ihren persönlichen Daten, Angaben zur Medikation und anderen für die pharmazeutische Versorgung erforderlichen Daten haben. Sie können auf diese Daten zugreifen, sie verarbeiten und ergänzen, soweit dies erforderlich ist, um:

• Verordnungsbearbeitung;
• Medikationsüberwachung;
• Beantwortung von Fragen zu Ihrer Medikation;
• Durchführung von Arzneimittelprüfungen;
• Bereitstellung von Arzneimitteln und Geräten;
• die Kontinuität der pharmazeutischen Versorgung.

Nur Mitarbeiter, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen, haben Zugang zu Ihrer Akte. Alle Mitarbeiter sind an ihre gesetzliche Schweigepflicht und das Berufsgeheimnis gebunden.

Für wen gilt dieser Datenschutzhinweis?

Dieser Datenschutzhinweis gilt für alle unsere Kunden. Darüber hinaus gilt dieser Datenschutzhinweis auch, wenn Sie unsere Website besuchen, ein ehemaliger Kunde sind, ein Kunde werden wollen oder ein Kunde werden wollten, es aber letztlich nicht getan haben und wir für Ihre Apotheke tätig sind.

Personenbezogene Daten

Abhängig von den Dienstleistungen, die Sie bei uns in Anspruch nehmen, können wir die folgenden personenbezogenen Daten über Sie verarbeiten:

• NAW-Daten
• Geburtsdatum
• BSN
• Alter
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Geschlecht
• Medizinische Daten
• Name Ihrer Krankenkasse
• IBAN
• Informationen, die Sie selbst eingeben, zum Beispiel im Kontaktformular
• Anmeldedaten.

Zu Ihrer und unserer Sicherheit werden Kamerabilder des Wartezimmers aufgezeichnet. Diese Bilder werden nach 3 Wochen gelöscht.

Zustimmung

Wir dürfen personenbezogene Daten über Sie nicht einfach so verarbeiten. Wir brauchen dafür einen legitimen Grund. Oft ergibt sich dieser aus dem Behandlungsvertrag oder einer gesetzlichen Verpflichtung. Manchmal beruht er auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Wir können Sie für verschiedene Dinge um Ihre Zustimmung bitten. Wir bitten Sie um Ihre Erlaubnis, Ihre Daten mit anderen Gesundheitsdienstleistern zu teilen. Wir brauchen auch Ihre Zustimmung, wenn Sie Ihre Medikamente (Daten) von einer anderen Person (z. B. einem Familienmitglied oder einer informellen Pflegeperson) sammeln lassen. Sie müssen zustimmen, bevor wir Daten an eine Service-Apotheke weitergeben, damit Sie dort Medikamente abholen können.

Für Kinder unter 12 Jahren holen wir die Zustimmung eines Elternteils ein. Bei Kindern im Alter von 12 bis 16 Jahren bitten wir das Kind zusammen mit einem Elternteil um eine Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie nicht zustimmen oder Ihre Zustimmung zurückziehen, können wir Sie nicht ordnungsgemäß betreuen. Eine angemessene Betreuung kann nur erfolgen, wenn alle relevanten Daten vorhanden sind. Außerdem sind wir verpflichtet, eine Medikamentendatei anzulegen, um die Qualität der (zukünftigen) Betreuung zu gewährleisten.

Sie können Ihre Zustimmung zur Bereitstellung von Daten im Datenaustauschsystem LSP (Nationale Vermittlungsstelle) an verschiedene Stellen unter www.volgjezorg.nl erteilen oder widerrufen.

Bereitstellung an Dritte

Im Rahmen der Zusammenarbeit zwischen Apotheek Lindenholt, Apotheek Benraad und Apotheek Ulft können befugte Mitarbeiter dieser Apotheken personenbezogene Daten für die Erbringung der pharmazeutischen Versorgung verarbeiten. Diese Verarbeitung findet innerhalb der Partnerschaft statt und wird nicht als Weitergabe an externe Dritte betrachtet.

Außerdem können wir Daten an andere Leistungserbringer des Gesundheitswesens weitergeben, z. B. an eine Service-Apotheke, ein Krankenhaus, einen Allgemeinmediziner oder einen niedergelassenen Arzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.Wir geben diese Daten nur weiter, wenn Sie der Weitergabe der Daten an die jeweilige Partei zugestimmt haben.

Es kann auch erforderlich sein, Daten an Dritte weiterzugeben, z. B. an einen Lieferanten oder eine Verwaltungsstelle. Wenn wir Ihre Daten an einen Dritten weitergeben, stellen wir (mit einer Vereinbarung) unter anderem sicher, dass Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwendet werden. Wir verpflichten uns darin auch, Ihre Daten zu löschen, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Außerdem werden wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt.

Sicherheit und Aufbewahrung

Gesundheitsdienstleister unterliegen der Schweigepflicht und dürfen grundsätzlich nichts an Dritte weitergeben. Alle unsere Mitarbeiter, die Kundendaten verarbeiten oder davon Kenntnis erlangen, haben sich zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch und den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu begrenzen. So stellen wir beispielsweise sicher, dass nur die notwendigen Personen Zugang zu den Daten haben, dass der Zugang zu den Daten geschützt ist und dass unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft werden. Über eine Protokollierung halten wir fest, wer auf Ihre Daten zugegriffen hat. Diese Protokollierung wird mindestens fünf Jahre lang aufbewahrt.

Gesundheitsdienstleister sind verpflichtet, medizinische Aufzeichnungen, einschließlich Medikamentenaufzeichnungen, 20 Jahre lang aufzubewahren. Wenn die gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist und Sie nicht mehr Kunde bei uns sind, werden die Daten vernichtet. Wenn Sie Kunde bleiben, bewahren wir die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit künftigen Arzneimittelausgaben auf.

Behörde für personenbezogene Daten

Natürlich helfen wir Ihnen gerne, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie trotzdem keine Einigung mit uns erzielen können, haben Sie nach dem Datenschutzrecht auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen. Zu diesem Zweck können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden.

Änderungen dieses Datenschutzhinweises

Wir können diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Wir verwenden Ihre Daten niemals ohne Erlaubnis für andere Zwecke.

Es ist daher ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über etwaige Änderungen informiert sind.

Umsetzung

Diese (aktualisierte) Datenschutzerklärung ist am 09-06-2022 in Kraft getreten.