Die 10 Themen Ihrer Apotheke vor Ort – Thema 5: Komfort im Internet und zuverlässige Informationen
Wir setzen unsere Reihe fort: Die 10 Themen Ihrer Apotheke vor Ort. Thema 5 dreht sich um Online-Komfort und zuverlässige Informationen. Ihre Apotheke ist mehr als nur ein Ort, an dem Sie Medikamente abholen: Wir unterstützen Sie auch digital, am Schalter und mit verständlichen Erklärungen, die genau auf Sie zugeschnitten sind.
Warum dieses Thema für Sie wichtig ist
Manchmal möchten Sie schnell etwas wissen oder erledigen. Zum Beispiel, ob Ihre Medikamente bereitstehen, wie Sie eine Nachbestellung beantragen oder worauf Sie bei einem neuen Medikament achten müssen.
Auf dieser Website findest du viele Informationen. Dazu gehören Öffnungszeiten, Kontaktmöglichkeiten, der Nachbestellservice, die Lieferung, der Medikamentenautomat, das Medikamentengespräch oder die Möglichkeit, online Fragen zu stellen.
Viele Apotheken teilen Informationen auch über soziale Medien. Zum Beispiel über saisonale Beschwerden, den Umgang mit Medikamenten, Gesundheitswochen, angepasste Öffnungszeiten oder praktische Tipps. So bleibst du ganz einfach über Gesundheitsnachrichten, Apothekenleistungen, Informationen zu Medikamenten sowie weitere Neuigkeiten oder Aktionen auf dem Laufenden.
Was wir als Apotheke für dich tun
Wir helfen dir, zuverlässige Informationen zu finden und deine Gesundheitsversorgung einfach zu organisieren. Das tun wir zum Beispiel durch:
• klare Informationen auf unserer Website bereitzustellen
• dir bei der Beantragung von Nachfüllrezepten zu helfen
• Fragen am Schalter, telefonisch oder über unsere Online-Kontaktmöglichkeiten zu beantworten
• Erklärungen zu Medikamenten, Nebenwirkungen und der sicheren Anwendung geben
• dich auf gedruckte Informationen in der Apotheke hinweisen
Immer mehr Apotheken arbeiten auch mit einem digitalen Assistenten. Dieser kann dabei helfen, deine Frage schneller an die richtige Stelle weiterzuleiten. Schau auf der Startseite unserer Website nach, ob der Assistent aktiviert ist; dann kannst du hier rund um die Uhr deine Fragen stellen.
Zusammenarbeit mit Ihrem Hausarzt und anderen Gesundheitsdienstleistern
Wir arbeiten mit Ihrem Hausarzt und anderen Gesundheitsdienstleistern zusammen. Das ist wichtig, wenn Sie Medikamente einnehmen, neue Beschwerden haben oder Zweifel bezüglich eines Rezepts haben.
Wir kennen dich, dein Arzt kennt dich und du kennst uns. Dadurch können wir schneller reagieren, wenn etwas unklar ist. Zum Beispiel bei einer neuen Dosierung, Doppelverschreibung oder möglichen Wechselwirkungen.
Auch online erledigen
Bei deiner vertrauten Apotheke in der Nähe kannst du oft vieles online erledigen. Dazu gehören zum Beispiel die Nachbestellung von Medikamenten, das Stellen einer Frage, die Überprüfung, ob dein Medikament bereitsteht, oder das Abrufen von Informationen zur Lieferung. Fragen Sie ruhig am Schalter, ob wir auch gedruckte Informationen haben, damit Sie diese zu Hause in Ruhe nachlesen können.
Zuverlässige Informationen
Schauen Sie auf unserer Website und auf Thuisarts.nl vorbei: dort finden Sie zuverlässige Informationen zu Beschwerden und Medikamenten. Auf Apotheek.nl findest du zuverlässige Informationen über Medikamente und deren sichere Anwendung.
Fragen?
Stell sie ruhig. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Dies ist Thema 5 unserer monatlichen Reihe
Jeden Monat beleuchten wir ein bekanntes Thema, wie zum Beispiel Medikamentensicherheit, chronische Versorgung, Altenpflege und die Zusammenarbeit mit dem Hausarzt.
So erfahren Sie immer besser, was Ihre Apotheke in der Nähe für Sie tun kann.
