Abholfach 24/7
In der Apotheke finden Sie unser Sammelschließfach. Das Abholfach ist 24 Stunden am Tag und an jedem Tag der Woche zugänglich. Sie können dann Ihre Medikamente abholen, wann Sie wollen. Auf dem Heimweg nach der Arbeit oder am Wochenende ist das kein Problem.
Sie können uns Bescheid geben, wenn Sie den Tresor nutzen möchten.
Wie funktioniert es?
Wenn wir Ihre Medikamente vorbereitet haben, legen wir sie in den Sammeltresor. Wenn wir sie in den Tresor gelegt haben, erhalten Sie eine SMS oder E-Mail mit einem Code. Sie haben dann 48 Stunden (2 Tage) Zeit, Ihre Medikamente abzuholen.
Mit dem Code gehen Sie zum Tresor und geben den Code ein. Als Nächstes fragt der Tresor nach Ihrem Geburtsdatum. Das ist ein 4-stelliger Code nach dem Format TTMM, aus dem 7. Juni wird dann 0706. Dieser Schritt ist besonders sicher, damit niemand versehentlich Ihren Code eingeben kann.
Ist der Code korrekt, erhalten Sie Ihr Paket.
Ist eine Rechnung dabei, muss diese erst bezahlt werden, bevor der Tresor das Paket ausgibt. Sie können dann den Anweisungen am Geldautomaten folgen.
Ausnahmen:
Einige Produkte können nicht in den Tresor gelegt werden.
Wenn Sie zum ersten Mal Medikamente erhalten, besprechen wir gerne mit Ihnen Ihre Medikation. Grundsätzlich legen wir keine Medikamente in den Tresor, die noch nicht abgegeben wurden (oder länger als ein Jahr zurückliegen).
Auch diese Produkte können nicht in den Tresor gelegt werden:
- Kühlschrankprodukte
- Zerbrechliche Produkte
- Produkte, die zu groß sind
Für diese Produkte laden wir Sie gerne an unseren Schalter ein.
Notfallmedikamente
Wir empfehlen, die im Notfall benötigten Medikamente selbst in der Apotheke oder während der Öffnungszeiten der Apotheke im Tresor abzuholen. Es kann vorkommen, dass der Tresor eine Störung aufweist oder dass es ein Problem mit der Verfügbarkeit eines Medikaments gibt. In solchen Fällen können wir außerhalb der regulären Öffnungszeiten nicht garantieren, dass Sie Ihr Medikament dann bekommen. Wir halten den Automaten gut instand und tun alles, um eine Panne zu vermeiden, aber ein Risiko besteht trotzdem. Aus Problemen mit Medikamenten im Tresorraum außerhalb unserer Öffnungszeiten können keine Rechte abgeleitet werden.