Şikayetler

Özür dileriz.

İlacınızı doğru, güvenli ve mümkün olan en kısa sürede sağlamak için her gün çok çalışıyoruz. Ne yazık ki bazen bir şeyler ters gidiyor veya insanlar memnun kalmıyor. Bu elbette olabilir, ancak sizden haber almak isteriz. O zaman size şimdi veya gelecekte daha iyi yardımcı olabiliriz.

Eğer bir şikayetiniz varsa, en iyisi eczane ile iletişime geçmektir. Bu bize sorunu hemen çözme şansı verir. Bir şikayetiniz olduğunu belirtin ve asistanla çözemezseniz, eczacıya sormaktan çekinmeyin. Bu başarısız olursa, bir sonraki adım şikayeti bildirmektir. Bu, aşağıdaki form kullanılarak yapılabilir: Daha sonra yazılı olarak yanıt vereceğiz veya sizinle telefonla iletişime geçeceğiz.

Bundan sonra hala memnun değilseniz ve eczacı ile de bir anlaşmaya varamazsanız, her zaman meslek grubunun şikayet komitesine gidebilirsiniz. Onlar size aracılık edebilirler.

Burada meslek grubu şikayet komitesi hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.