Sorular ve cevaplar
İlaçlarımı gelip almayı tercih ediyorum. Çalışma saatleri nelerdir?
Çalışma saatleri için lütfen web sitemizin ana sayfasını kontrol edin. Orada ayrıca teslim alma seçenekleri ve teslimat hizmeti hakkında bilgi bulabilirsiniz. Çalışma saatleri dışında acil durumlar için servis eczanesini kullanabilirsiniz. Böylece ilaçlarınızı 7/24 alabilirsiniz.
Jenerik kutu yerine orijinal markalı ilacı almak istiyorum. Bu mümkün mü?
Bu sadece aile hekiminiz ve eczacının birlikte tıbbi bir gereklilik olduğuna karar verdiği istisnai durumlarda mümkündür. Örneğin, anormal yardımcı maddelere karşı alerjiniz varsa bu mümkündür.
İlacım bir süredir temin edilemiyor. Yine de ilacı almak için ne yapmalıyız?"
Eğer alternatif bulunamazsa, eczane ilacı yurtdışından sipariş etmek için girişimde bulunur
.Network Pharmacies müşterisi olmanın avantajı nedir?
Bir eczanenin Network Pharmacies üyesi olmasının avantajı, bu ağdaki eczanelerin çok fazla bilgi alışverişinde bulunması ve birbirleriyle işbirliği yapmasıdır. Bu, eczanenizin eczacılık alanındaki en son gelişmelerden haberdar olduğundan emin olabileceğiniz anlamına gelir; hem bakım alanında hem de ilaç tedarikinde. Ayrıca bu isim, bir Network Eczanesinin bölgenizdeki sağlık hizmeti sağlayıcılarından oluşan bir ağda faaliyet gösterdiğini de ortaya koymaktadır. Bu nedenle eczaneniz aile hekiminiz ve diğer yerel sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla yakın işbirliği içinde çalışır. Nihayetinde sağlığınızı birlikte denetlemek için.
Burada yaşamaya yeni başladım. Nasıl kayıt olabilirim?
Bu web sitesindeki 'Kayıt Ol' sayfasına gidin! Formu doldurun.
İlacım neden her seferinde stokta kalmıyor?
Belirli bir neden saptamak zordur. Küresel ilaç üretiminin Hindistan'a kayması, sadece birkaç küresel üreticiye büyük bir bağımlılık yaratıyor. Eğer orada üretim durma noktasına gelirse, bunu eninde sonunda Hollanda'da da fark ederiz. Hollanda'da ilaç fiyatları düşüktür. Bu da ilaç endüstrisi için ülkemizin her zaman ilaç satmak için cazip olmadığı anlamına geliyor. Diğer ülkeler tedarik için önceliklidir. İlaç kıtlığının arka planı hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? O zaman buraya tıklayın.
Eczanemden ne bekleyebilirim?
Eczane her gün ilaç kıtlığı ile uğraşmaktadır. Bununla birlikte, bir kıtlık durumunda size uygun bir alternatif sunmak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Kullandığınız ilaç aniden bulunmazsa, birkaç seçenek vardır:
- Varsa, aynı etken maddeye ve güce sahip bir ilaç verilecektir.
- Eğer alternatif yoksa, doktorunuza danışacağız. Bunu sizinle tartışıyoruz. Böylece sizin bir şey yapmanıza gerek kalmaz.
Farklı bir kutum var ve hala ilacın farklı çalıştığını hissediyorum? Ne yapmalıyım?
Doğrudan bizimle iletişime geçin. Birlikte bir çözüm bulacağız!
Jenerik kutu yerine orijinal markalı ilacı almak istiyorum. Bu mümkün mü?
Bu sadece aile hekiminiz ve eczacınızın birlikte tıbbi bir gereklilik olduğunu tespit ettiği istisnai durumlarda mümkündür. Örneğin, anormal yardımcı maddelere karşı alerjiniz varsa bu mümkündür.
İlacım bir süredir temin edilemiyor. Eczane ilacı temin etmek için ne yapıyor?"
Elde alternatif bulunamaması durumunda eczane ilacı yurt dışından sipariş etmek için girişimde bulunuyor
.İlaç tekrarı için nasıl başvurabilirim?
Önce bir seçim yapın: Otomatik tekrarı mı tercih edersiniz yoksa kendiniz mi tekrarlamayı tercih edersiniz. Bu web sitesindeki formu kullanarak başvurun.
İlaç tekrarını nasıl talep edebilirim?
Otomatik tekrarı mı tercih edersiniz? Yoksa bilgisayarınız veya uygulama aracılığıyla mı tekrarlamayı tercih edersiniz? Apply!
Bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Bu web sitesindeki 'iletişim bilgilerini değiştir' formu aracılığıyla değişikliklerinizi kolayca yapabilirsiniz.
İlaç tekrarı nasıl durdurulur?
İletişim formunu kullanarak bize bir mesaj gönderin. Size geri döneceğiz!
Neden bazen reçetede fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum?
Sağlık sigortanız hangi ilaçların geri ödeneceğini belirler. Bu da bazen fazladan ödeme yapmanız gerektiği anlamına gelir. Eczane, sağlık sigortanızın politikasını takip etmekle yükümlüdür.
Tercih politikası ne anlama geliyor?
Çoğu durumda, sağlık sigortası aynı tür ilacın bir markasını geri öder. Biz buna tercih edilen marka diyoruz. tercih politikası hakkında daha fazla bilgi edinin.
.Bana verdiğinizden farklı bir marka isteyebilir miyim?
Doktorunuzdan farklı bir marka için tıbbi gereklilik raporu isteyebilirsiniz. Doktor veya eczacıya göre böyle bir tıbbi gereklilik yok mu? O zaman bu markanın ilaçlarını kendiniz ödemek zorundasınız.
Farklı bir kutum var ve hala ilacın farklı çalıştığını hissediyorum? Ne yapmalıyım?
Doğrudan bizimle iletişime geçin. Birlikte bir çözüm bulacağız.