Sorular ve cevaplar
Toplama ve teslimat
İlaçlarımı gelip almayı tercih ediyorum. Açılış saatleri nedir? Ve hazır olması için ne kadar beklemem gerekiyor?
Çalışma saatleri ve mesai saatleri dışında ilaç almak için eczanenizde bir ilaç dispanseri olup olmadığını öğrenmek için eczanenizin web sitesini kontrol edin. Çalışma saatleri dışında da hizmet eczanemiz bulunmaktadır. Yani her zaman oraya gidebilirsiniz. Biz buna 7/24 hizmet diyoruz.
Jenerik kutu yerine orijinal markalı ilacı almak istiyorum. Bu mümkün mü?
Bu, yalnızca aile hekiminiz ve eczacınızın birlikte tıbbi bir gereklilik olduğuna karar verdiği istisnai durumlarda mümkündür. Örneğin, anormal yardımcı maddelere karşı alerjiniz varsa bu mümkündür.
İlacım bir süredir temin edilemiyor. Eczane ilacı temin etmek için ne yapmalı?
Başka bir alternatifin bulunmaması durumunda eczane, yurtdışından sipariş vermek için girişimde bulunur.
Ağ Eczaneleri eczaneler
Network Eczanelerinin müşterisi olmanın bana sağladığı avantaj nedir?
Network Pharmacies'e bağlı bir eczanenin avantajı, bu ağdaki eczanelerin çok fazla bilgi alışverişinde bulunması ve birbirleriyle işbirliği yapmasıdır. Bu, eczanenizin hem bakım alanında hem de ilaç tedarikinde eczacılıktaki en son gelişmelerden her zaman haberdar olduğundan emin olabileceğiniz anlamına gelir. Ayrıca bu isim, bir Network Eczanesinin bölgenizdeki sağlık hizmeti sağlayıcılarından oluşan bir ağda faaliyet gösterdiğini de ortaya koymaktadır. Dolayısıyla eczaneniz aile hekiminiz ve diğer yerel sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla yakın işbirliği içinde çalışır. Nihayetinde sağlığınızı birlikte denetlemek için.
Buraya yeni taşındım. Eczaneye nasıl kayıt yaptırabilirim?
Diğer kutu
İlacım neden her seferinde stokta yok?
Belirli bir neden saptamak zordur. Küresel ilaç üretiminin Hindistan'a kayması, sadece birkaç küresel üreticiye bağımlı hale gelmemize yol açıyor. Eğer orada üretim durma noktasına gelirse, bunu eninde sonunda Hollanda'da da fark ederiz. Hollanda'da ilaç fiyatları düşüktür. Bu da ilaç endüstrisi için ülkemizin her zaman ilaç satmak için cazip olmadığı anlamına geliyor. Diğer ülkeler tedarik için önceliklidir. İlaç kıtlığının arka planı hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? O zaman buraya tıklayın.
Eczanemden ne bekleyebilirim?
Eczane günlük olarak ilaç kıtlığı ile karşı karşıya kalmaktadır. Bununla birlikte, bir kıtlık durumunda size uygun bir alternatif sunmak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Kullandığınız ilaç aniden temin edilemez hale gelirse, birkaç seçenek vardır:
- Eğer mevcutsa, size aynı etken maddeye ve güce sahip bir ilaç verilecektir.
- Eğer alternatif mevcut değilse, doktorunuza danışacağız. Bunu sizinle tartışıyoruz. Böylece hiçbir şey yapmanıza gerek kalmaz.
Farklı bir kutum var ve hala ilacın farklı çalıştığını hissediyorum? Ne yapmalıyım?
Eczanenizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Jenerik kutu yerine orijinal markalı ilacı almak istiyorum. Bu mümkün mü?
Bu, yalnızca aile hekiminiz ve eczacınızın birlikte tıbbi bir gereklilik olduğuna karar verdiği istisnai durumlarda mümkündür. Örneğin, anormal yardımcı maddelere karşı alerjiniz varsa bu mümkündür.
İlacım bir süredir temin edilemiyor. Eczane ilacı temin etmek için ne yapmalı?
Başka bir alternatifin bulunmaması durumunda eczane, yurtdışından sipariş vermek için girişimde bulunur
.İlaç tekrarı
İlaç tekrarı için nasıl başvurabilirim?
Önce bir seçim yapın: Otomatik tekrar oynatmayı mı tercih edersiniz, uygulama veya web üzerinden kendiniz mi tekrar oynatmak istersiniz yoksa sabit hat üzerinden tekrar oynatmayı mı tercih edersiniz? Ve o zaman kaydolun!
Verilerimi nasıl değiştirebilirim?
eczaneniz web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla eczaneye bir mesaj gönderin.
.İlaç tekrarını nasıl durdurabilirim?
Eczanenize eczaneniz.
web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla mesaj gönderin.Masraflar ve ücretler
Neden bazen gişede fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum?
Sağlık sigortanız hangi ilaçların geri ödeneceğini belirler. Bu da bazen fazladan ödeme yapmanız gerektiği anlamına gelir. Eczane, sağlık sigortacınızın politikasını takip etmekle yükümlüdür.
Tercih politikası ne anlama geliyor?
Çoğu durumda, sağlık sigortası aynı tür ilacın bir markasını geri öder. Biz buna tercih edilen marka diyoruz. tercih politikası hakkında daha fazla bilgi edinin.
.Eczanenin bana verdiğinden farklı bir marka isteyebilir miyim?
Doktorunuzdan başka bir marka için tıbbi gereklilik raporu isteyebilirsiniz. Doktor veya eczacıya göre böyle bir tıbbi gereklilik yok mu? O zaman bu markanın ilaçlarını kendiniz ödemek zorundasınız.
İlaç mevcut değil
Farklı bir kutum var ve hala ilacın farklı çalıştığını hissediyorum? Ne yapmalıyım?
Neczanenizle iletişime geçin.
Jenerik kutu yerine orijinal markalı ilacı almak istiyorum. Bu mümkün mü?
Bu, yalnızca aile hekiminiz ve eczacınızın birlikte tıbbi bir gereklilik olduğuna karar verdiği istisnai durumlarda mümkündür. Örneğin, anormal yardımcı maddelere karşı alerjiniz varsa bu mümkündür.
İlacım bir süredir temin edilemiyor. Eczane ilacı temin etmek için ne yapmalı?
Eczane, alternatifinin bulunmaması durumunda yurt dışından sipariş vermek için çaba sarf etmektedir.
.İlaç rulosu
İlaç kullanımım değişirse ne yapmalıyım?
Daha sonra eczane ile iletişime geçin, doktorunuza danışarak rolünüzdeki ilacı ayarlayacağız.
Çantamı unuttum, ne yapmalıyım?
eczanenize başvurun.
İki haftadan daha uzun bir süre tatile çıkacağım, şimdi ne olacak?
Bizden bir 'tatil rulosu' talep edebilirsiniz. Daha sonra ilaç rulonuzu en fazla dört çalışma dönemi için bir kez alacaksınız. Lütfen dikkat: özel gümrük belgeleri gerektiren ilaçlar kullanıyorsanız, bunu zamanında ayarlayın. Bunu nasıl yapacağınızı buradan okuyun.
İlaç rulosunu da teslim alabilir miyim?
Eczanenizin web sitesine bakın. Orada teslimat veya ilaç dağıtıcısı için kaydolabilirsiniz.