Reis van het recept

Die Reise des Rezepts

In der Apotheke ist mehr los, als Sie vielleicht denken. Hier ist ein Überblick darüber, was in der Apotheke passiert. Verfolgen Sie den Weg des Rezepts.
Um Ihnen so gut wie möglich zu helfen und den Weg des Rezepts so reibungslos wie möglich zu gestalten, können Sie uns helfen.
Bestellen Sie Ihre Medikamente lange im Voraus. Stellen Sie sicher, dass uns Ihre Daten bekannt sind, damit wir Sie auf dem Laufenden halten können. Warten Sie auf Ihre Nachricht.

Wir nehmen Sie mit auf die Reise:

  1. Schritt 1: Rezept anfordern

    Sie sind beim Arzt und er stellt ein Rezept aus.
    Der Arzt schickt uns das Rezept digital zu.

    OF

    Ihre Medikamente sind abgelaufen und Sie haben eine Wiederholung offen. Sie können sich an die Apotheke wenden und wir können es für Sie wiederholen.

    OF

    Ihre Medikamente sind abgelaufen und Sie haben keine Wiederholung. Wenden Sie sich an Ihren (Haus-)Arzt, um ein neues Rezept zu erhalten.
    Sorgen Sie sich ab jetzt nicht mehr um Rezeptanfragen? Wir können das Rezept für Sie besorgen. Mit dem Wiederholungsdienst organisieren wir das Rezept mit Ihrem Hausarzt und sorgen dafür, dass Ihre Medikamente bereitstehen, wenn Sie den letzten Streifen einnehmen. Melden Sie sich für den Wiederholungsdienst an.

  2. Schritt 2: Bearbeitung und Prüfung des Rezepts

    Wir haben Ihr Rezept erhalten und beginnen mit der Bearbeitung.
    Wir prüfen, ob alle Medikamente vorhanden sind und suchen gegebenenfalls eine Alternative. Wir prüfen, ob alles in Ordnung ist.
    Was prüfen wir, ob das Rezept richtig ist:
    die richtige Dosierung (einmal täglich? zum Frühstück oder abends?)
    die richtige Stärke

    ob es für Sie geeignet ist;
    - ob es sich mit Ihren anderen Medikamenten verträgt
    - ob Sie nicht allergisch sind?
    - ob es sich mit Ihren Erkrankungen verträgt?
    - ob es sich mit Ihren Laborwerten verträgt, z.B. Nierenfunktion. (geben Sie uns die Erlaubnis)

    Wenn wir eine Anomalie feststellen, werden wir Ihren Arzt und/oder Sie kontaktieren.

    Wir werden Ihre Akte aktualisieren, damit Ihr Arzt und andere Gesundheitsdienstleister informiert sind.

    Wenn alles in Ordnung ist, werden wir eine Bestellung aufgeben.

  3. Stufe 3: Rezept vorbereiten

    Wir haben Ihr Rezept bearbeitet und beginnen dann mit der Vorbereitung der Medikamente. Wir bestellen Ihre Medikamente beim Großhändler.

    Abends werden wir vom Großhändler angerufen. Am Morgen bereiten wir Ihre Medikamente vor. Wenn Ihre Medikamente fertig sind, erhalten Sie eine Nachricht von uns.
    Dazu benötigen wir Ihre Telefonnummer und / oder Mail (geben Sie Ihre Daten an).
    Warten Sie auf Ihre Nachricht.

  4. Stufe 4: Kontrolle.

    Alles wird kontrolliert, und zwar mehrfach.
    Es sind immer 2 Assistenten und ein Apotheker, die Ihr Rezept prüfen. Wir werden auch digital unterstützt und es gibt zusätzliche Kontrollen in den Prozessen.
    So versuchen wir, Ihnen die Medikamente so sicher wie möglich zu liefern.

  5. Schritt 5: Aushändigung

    Haben Sie Ihre Nachricht erhalten? Dann können Sie das Medikament abholen.
    In der Nachricht steht, ob es am Schalter abgeholt werden kann, im Tresor liegt oder ob wir es Ihnen liefern.

  6. Stufe 6: Verwaltung

    Wenn Ihr Medikament von der Krankenkasse erstattet wird, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen und wir werden die Angelegenheit mit Ihrer Krankenkasse weiter bearbeiten. Wenn es nicht erstattet wird oder die Krankenkasse die Abgabe ablehnt. Wir schicken Ihnen dann die Rechnung zu.

Der Berufsstand hat auch ein Video gedreht, das zeigt, was bei einer ersten Ausgabe passiert. Sie können es unten sehen.