Fragen und Antworten

Erkundigen Sie sich auf der Website Ihrer Apotheke nach den Öffnungszeiten und ob die Apotheke über einen Medikamentenspender für die Abholung von Medikamenten außerhalb der Öffnungszeiten verfügt. Außerhalb der Öffnungszeiten haben wir auch unsere Service-Apotheke. Sie können also immer dorthin gehen. Wir nennen das 24/7-Service.

Dies ist nur in der Ausnahmesituation möglich, wenn Ihr Hausarzt und der Apotheker gemeinsam feststellen, dass eine medizinische Notwendigkeit besteht. Dies ist zum Beispiel möglich, wenn Sie eine Allergie gegen abnorme Hilfsstoffe haben.

Wenn keine Alternative verfügbar ist, bemüht sich die Apotheke um eine Bestellung im Ausland.

Der Vorteil einer Apotheke, die dem Apothekennetzwerk angeschlossen ist, besteht darin, dass die Apotheken in diesem Netzwerk viel Wissen austauschen und miteinander kooperieren. So können Sie sicher sein, dass Ihre Apotheke immer auf dem neuesten Stand der Pharmazie ist; sowohl im Bereich der Pflege als auch bei der Versorgung mit Arzneimitteln. Und der Name verrät auch, dass eine Netzwerk-Apotheke in einem Netzwerk von Gesundheitsdienstleistern in Ihrer Umgebung tätig ist. Ihre Apotheke arbeitet also eng mit Ihrem Hausarzt und anderen lokalen Gesundheitsdienstleistern zusammen. Letztlich geht es darum, Ihre Gesundheit gemeinsam zu betreuen.

Wählen Sie zunächst Ihre Apotheke. Die Registrierung bei den kooperierenden Apotheken der Netzapotheken ist einfach.

Es ist schwierig, eine bestimmte Ursache auszumachen. Da sich die weltweite Arzneimittelproduktion nach Indien verlagert hat, entsteht eine starke Abhängigkeit von einigen wenigen globalen Herstellern. Wenn dann die Produktion dort zum Erliegen kommt, merken wir das irgendwann auch in den Niederlanden. In den Niederlanden haben wir niedrige Arzneimittelpreise. Das bedeutet, dass unser Land für die Pharmaindustrie nicht immer attraktiv ist, um Medikamente zu verkaufen. Andere Länder haben bei der Versorgung Vorrang. Möchten Sie mehr über die Hintergründe des Medikamentenmangels erfahren? Dann klicken Sie hier.

Die Apotheke ist täglich mit Arzneimittelengpässen konfrontiert. Dennoch bemühen wir uns, Ihnen im Falle eines Engpasses eine geeignete Alternative anzubieten. Wenn das Medikament, das Sie einnehmen, plötzlich nicht mehr verfügbar ist, gibt es mehrere Möglichkeiten:

1. Sie erhalten ein Medikament mit dem gleichen Wirkstoff und der gleichen Stärke, sofern verfügbar.
2. Wenn keine Alternative verfügbar ist, werden wir Ihren Arzt konsultieren. Wir besprechen dies mit Ihnen. Sie müssen also nichts tun.

Wenden Sie sich an Ihre Apotheke. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Dies ist nur in der Ausnahmesituation möglich, wenn Ihr Hausarzt und der Apotheker gemeinsam feststellen, dass eine medizinische Notwendigkeit besteht. Dies ist zum Beispiel möglich, wenn Sie eine Allergie gegen abnorme Hilfsstoffe haben.

Wenn keine Alternative verfügbar ist, versucht die Apotheke, sie im Ausland zu bestellen.

Wählen Sie zunächst: Entscheiden Sie sich für die automatische Wiedergabe, wollen Sie die Wiedergabe selbst per App oder Web durchführen oder bevorzugen Sie die Wiedergabe über das Festnetz? Und dann melden Sie sich an!

Senden Sie der Apotheke eine Nachricht über das Kontaktformular auf der Website Ihrer Apotheke.

Senden Sie der Apotheke eine Nachricht über das Kontaktformular auf der Ihre Apotheke.

Ihre Krankenkasse bestimmt, welche Arzneimittel erstattet werden. Das bedeutet, dass Sie manchmal zuzahlen müssen. Die Apotheke ist verpflichtet, sich an die Richtlinien Ihrer Krankenkasse zu halten.

In den meisten Fällen erstattet die Krankenkasse eine Marke desselben Arzneimitteltyps. Wir nennen dies die sogenannte bevorzugte Marke. Lesen Sie mehr über die Präferenzpolitik.

Sie können Ihren Arzt bitten, eine medizinische Notwendigkeit für eine andere Marke auszustellen. Besteht nach Ansicht des Arztes oder Apothekers keine solche medizinische Notwendigkeit? Dann müssen Sie die Medikamente dieser Marke selbst bezahlen.

NWenden Sie sich an Ihre Apotheke.

Dies ist nur in der Ausnahmesituation möglich, wenn Ihr Hausarzt und der Apotheker gemeinsam feststellen, dass eine medizinische Notwendigkeit besteht. Dies ist zum Beispiel möglich, wenn Sie eine Allergie gegen abnorme Hilfsstoffe haben.

Wenn keine Alternative verfügbar ist, bemüht sich die Apotheke um eine Bestellung im Ausland.

Dann wenden Sie sich an die Apotheke, wir werden die Medikation in der Rolle in Absprache mit Ihrem Arzt anpassen.

Wenden Sie sich an Ihre Apotheke.

Sie können bei uns eine "Urlaubsrolle" anfordern. Sie erhalten dann Ihre Medikamentenrolle einmalig für einen Zeitraum von maximal vier Arbeiten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Medikamente verwenden, für die besondere Zollpapiere erforderlich sind, sollten Sie dies rechtzeitig veranlassen. Wie das geht, lesen Sie hier.

Schauen Sie auf die Website Ihrer Apotheke. Dort können Sie sich für die Lieferung oder den Medikamentenspender anmelden.